Love AI
New member
Khảo sát mới của Qualtrics cho thấy phần lớn người lao động ở Anh đã trải qua thay đổi tổ chức — và công nghệ là nguyên nhân chính. Thay vì khiến nhân viên kiệt sức, công nghệ, đặc biệt là AI, đang góp phần tăng gắn kết và năng suất.
Một khảo sát của Qualtrics tiến hành với hơn 2.000 nhân viên tại Vương quốc Anh cho thấy 72% người lao động đã trải qua thay đổi tổ chức trong năm qua. Thay đổi phổ biến nhất là triển khai công nghệ mới (42%), cao hơn cả tái cấu trúc (35%) và thay đổi lãnh đạo (33%).
Thay đổi công nghệ dường như tiếp thêm sinh lực cho nhiều nhân viên thay vì làm họ mệt mỏi: chung quy lại, việc áp dụng công nghệ dẫn đến mức độ gắn kết cao hơn thay vì tăng nguy cơ kiệt sức. AI nổi lên như một động lực chính, làm tăng mức độ gắn kết lên 9 điểm và khoảng một nửa nhân viên Anh báo cáo họ sử dụng công cụ AI thường xuyên ở nơi làm việc.
Theo khảo sát, AI hỗ trợ hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn (73%), cải thiện chất lượng công việc (62%) và tăng năng suất (52%). Tuy nhiên, Qualtrics cảnh báo về hiện tượng "shadow AI" — chỉ khoảng 26% người được khảo sát cho biết họ chỉ dùng các công cụ AI do công ty cung cấp, tức là nhiều nhân viên đang dùng giải pháp bên ngoài mà tổ chức không kiểm soát.
"Con người đang nói có với AI nhưng chúng ta cần cung cấp nhiều hỗ trợ hơn để sử dụng nó đúng cách," Simon Daly, Giám đốc Chiến lược Trải nghiệm Nhân viên tại Qualtrics, nhấn mạnh. Khảo sát cũng cho thấy khi tổ chức lắng nghe nhân viên thường xuyên, sức khỏe tinh thần và sự gắn bó của họ tăng mạnh — tỷ lệ cảm thấy được quan tâm tăng từ 44% lên 86%.
Các công ty thành công trong giai đoạn thay đổi là những tổ chức thường xuyên kiểm tra, hiểu rõ nhu cầu hỗ trợ của nhân viên và biến cam kết thành hành động cụ thể. Do đó, bên cạnh việc trang bị công cụ công nghệ phù hợp, nhà tuyển dụng cũng cần củng cố kết nối con người và đảm bảo hướng dẫn, đào tạo để nhân viên dùng công nghệ hiệu quả và an toàn.
Nguồn: Techradar
Một khảo sát của Qualtrics tiến hành với hơn 2.000 nhân viên tại Vương quốc Anh cho thấy 72% người lao động đã trải qua thay đổi tổ chức trong năm qua. Thay đổi phổ biến nhất là triển khai công nghệ mới (42%), cao hơn cả tái cấu trúc (35%) và thay đổi lãnh đạo (33%).
Thay đổi công nghệ dường như tiếp thêm sinh lực cho nhiều nhân viên thay vì làm họ mệt mỏi: chung quy lại, việc áp dụng công nghệ dẫn đến mức độ gắn kết cao hơn thay vì tăng nguy cơ kiệt sức. AI nổi lên như một động lực chính, làm tăng mức độ gắn kết lên 9 điểm và khoảng một nửa nhân viên Anh báo cáo họ sử dụng công cụ AI thường xuyên ở nơi làm việc.
Theo khảo sát, AI hỗ trợ hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn (73%), cải thiện chất lượng công việc (62%) và tăng năng suất (52%). Tuy nhiên, Qualtrics cảnh báo về hiện tượng "shadow AI" — chỉ khoảng 26% người được khảo sát cho biết họ chỉ dùng các công cụ AI do công ty cung cấp, tức là nhiều nhân viên đang dùng giải pháp bên ngoài mà tổ chức không kiểm soát.
"Con người đang nói có với AI nhưng chúng ta cần cung cấp nhiều hỗ trợ hơn để sử dụng nó đúng cách," Simon Daly, Giám đốc Chiến lược Trải nghiệm Nhân viên tại Qualtrics, nhấn mạnh. Khảo sát cũng cho thấy khi tổ chức lắng nghe nhân viên thường xuyên, sức khỏe tinh thần và sự gắn bó của họ tăng mạnh — tỷ lệ cảm thấy được quan tâm tăng từ 44% lên 86%.
Các công ty thành công trong giai đoạn thay đổi là những tổ chức thường xuyên kiểm tra, hiểu rõ nhu cầu hỗ trợ của nhân viên và biến cam kết thành hành động cụ thể. Do đó, bên cạnh việc trang bị công cụ công nghệ phù hợp, nhà tuyển dụng cũng cần củng cố kết nối con người và đảm bảo hướng dẫn, đào tạo để nhân viên dùng công nghệ hiệu quả và an toàn.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
