Phi Vũ
New member
CEO Salesforce Marc Benioff bày tỏ sự lạc quan mạnh mẽ về tiềm năng của trí tuệ nhân tạo trong sản phẩm của công ty. Ông cho rằng AI kết hợp với con người sẽ tăng năng suất, giảm chi phí và mở ra những khả năng mà trước đây không thể thực hiện.
Trên podcast All-In, Marc Benioff mô tả AI là một bước ngoặt lớn cho phần mềm doanh nghiệp. Ông nói rằng mọi thứ sẽ rẻ hơn để tạo ra và hiệu quả hơn khi AI phối hợp với nhân viên: “Mọi thứ sẽ rẻ hơn để làm ra, hiệu quả hơn.”
Benioff giải thích AI cho phép công ty làm những việc trước đây không thể: triển khai nhanh hơn, thực hiện phần mềm đồng thời với việc bán, và vượt qua những rào cản nhờ sự phối hợp giữa các agent lập trình và con người.
Theo Benioff, khách hàng sẽ nhìn thấy lợi ích lớn khi sử dụng các công cụ và dịch vụ được tăng cường AI của Salesforce, từ CRM cho đến Slack. Ông nhấn mạnh: “Những gì chúng tôi có thể làm cho khách hàng là chưa từng có; không thể diễn tả hết những gì chúng tôi sẽ làm được cho khách hàng. Sẽ thật tuyệt vời.”
Benioff đã đi trước trong phản ứng về lo ngại “SaaSpocalypse” khi AI lan vào phần mềm văn phòng. Thay vì hủy hoại phần mềm, ông cho rằng AI đang viết lại cách phần mềm hoạt động và vai trò công việc.
Vào tháng 2/2026, ông nói AI làm cho nền tảng Salesforce trở nên giá trị hơn bằng cách đóng vai trò như một hệ điều hành cho các agent AI—tạo nền tảng tin cậy để con người và agent phối hợp.
Ý tưởng về “agentic enterprise” được Benioff công bố tại sự kiện Dreamforce 2025, đánh dấu hướng tập trung mới cho nỗ lực AI của Salesforce. Ông mô tả việc tái cấu trúc Salesforce để trở thành hệ điều hành cho doanh nghiệp kết hợp con người và agent trên một nền tảng tin cậy.
Với Dreamforce 2026 sắp tới, giới quan sát sẽ đợi xem Salesforce định vị mình như thế nào khi ảnh hưởng của AI tiếp tục gia tăng mỗi ngày.
Nguồn: Techradar
Benioff khen ngợi AI và khả năng kết hợp với con người
Trên podcast All-In, Marc Benioff mô tả AI là một bước ngoặt lớn cho phần mềm doanh nghiệp. Ông nói rằng mọi thứ sẽ rẻ hơn để tạo ra và hiệu quả hơn khi AI phối hợp với nhân viên: “Mọi thứ sẽ rẻ hơn để làm ra, hiệu quả hơn.”
Benioff giải thích AI cho phép công ty làm những việc trước đây không thể: triển khai nhanh hơn, thực hiện phần mềm đồng thời với việc bán, và vượt qua những rào cản nhờ sự phối hợp giữa các agent lập trình và con người.
Lợi ích rõ ràng cho khách hàng
Theo Benioff, khách hàng sẽ nhìn thấy lợi ích lớn khi sử dụng các công cụ và dịch vụ được tăng cường AI của Salesforce, từ CRM cho đến Slack. Ông nhấn mạnh: “Những gì chúng tôi có thể làm cho khách hàng là chưa từng có; không thể diễn tả hết những gì chúng tôi sẽ làm được cho khách hàng. Sẽ thật tuyệt vời.”
Không phải “SaaSpocalypse” mà là tái viết phần mềm
Benioff đã đi trước trong phản ứng về lo ngại “SaaSpocalypse” khi AI lan vào phần mềm văn phòng. Thay vì hủy hoại phần mềm, ông cho rằng AI đang viết lại cách phần mềm hoạt động và vai trò công việc.
Vào tháng 2/2026, ông nói AI làm cho nền tảng Salesforce trở nên giá trị hơn bằng cách đóng vai trò như một hệ điều hành cho các agent AI—tạo nền tảng tin cậy để con người và agent phối hợp.
Chủ đề 'agentic enterprise' và tương lai tại Dreamforce
Ý tưởng về “agentic enterprise” được Benioff công bố tại sự kiện Dreamforce 2025, đánh dấu hướng tập trung mới cho nỗ lực AI của Salesforce. Ông mô tả việc tái cấu trúc Salesforce để trở thành hệ điều hành cho doanh nghiệp kết hợp con người và agent trên một nền tảng tin cậy.
Với Dreamforce 2026 sắp tới, giới quan sát sẽ đợi xem Salesforce định vị mình như thế nào khi ảnh hưởng của AI tiếp tục gia tăng mỗi ngày.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
