Phi Vũ
New member
Một báo cáo mới từ DeskTime cho thấy quyền thống trị của ChatGPT trong môi trường văn phòng đang bị thu hẹp nhanh chóng khi Google Gemini và Claude thu hút ngày càng nhiều người dùng. Xu hướng này làm dấy lên câu hỏi liệu ChatGPT có thể phục hồi vị thế hay không.
Báo cáo phân tích dữ liệu ẩn danh từ hơn 50.000 người dùng trong ba năm cho thấy việc áp dụng AI tại nơi làm việc đang bùng nổ. Tổng thời gian sử dụng các công cụ AI gần như tăng gấp ba lần giữa 2023 và 2024, rồi tiếp tục tăng mạnh vào 2025.
Trong khi ChatGPT từng chiếm tới 99,91% tổng thời gian AI được theo dõi vào năm 2023, vị thế đó đã bị xói mòn. DeskTime, chỉ theo dõi nhóm người dùng 'power users' (ít nhất 26 giờ mỗi năm), ghi nhận thị phần của ChatGPT giảm xuống còn 74,71% trong bốn tháng đầu năm 2026.
Tỷ lệ người dùng trung thành (power users) với ChatGPT cũng giảm: từ 100% xuống còn 75,61% trong cùng giai đoạn. Đây là dấu hiệu rõ ràng rằng nhiều chuyên viên văn phòng bắt đầu thử nghiệm và chuyển sang các nền tảng khác thay vì chỉ dùng mỗi một dịch vụ quen thuộc.
Google Gemini và Claude nổi lên như hai đối thủ đáng chú ý nhất. Gemini chiếm 14,38% thời gian AI tại văn phòng được theo dõi, trong khi Claude đã vươn lên 8,56% và cho thấy đường tăng trưởng dốc nhất trong năm nay. Cả hai nền tảng này đã biến người thử nghiệm tình cờ thành người dùng thường xuyên ở tốc độ mà ChatGPT khó bắt kịp.
Ngược lại, Microsoft Copilot có xu hướng... dậm chân tại chỗ, với thị phần duy trì khoảng 1% nhiều năm liên tiếp. Những lựa chọn nhỏ hơn như Perplexity hay Mistral cũng chưa giành được chỗ đứng đáng kể. Như vậy, thị trường công cụ AI cho nơi làm việc đang tiến tới cuộc đua tam mã thay vì một mình một ngựa.
Cần lưu ý rằng các con số này xuất phát từ một dịch vụ theo dõi năng suất duy nhất và có thể không phản ánh chính xác mọi ngành nghề hay chức năng công việc. Định nghĩa về "thời gian AI" có thể khác nhau giữa các lĩnh vực, đôi khi làm méo mó so sánh giữa các công cụ.
Dù vậy, xu hướng hiện tại đủ rõ để khiến các nhà cung cấp phần mềm lớn phải chú ý. Liệu ChatGPT có thể đảo ngược đà suy giảm này hay bị đẩy vào vị thế hẹp hơn giống như Firefox trước đây vẫn là câu hỏi mở cho phần còn lại của năm 2026.
Nguồn: Techradar
Báo cáo phân tích dữ liệu ẩn danh từ hơn 50.000 người dùng trong ba năm cho thấy việc áp dụng AI tại nơi làm việc đang bùng nổ. Tổng thời gian sử dụng các công cụ AI gần như tăng gấp ba lần giữa 2023 và 2024, rồi tiếp tục tăng mạnh vào 2025.
Trong khi ChatGPT từng chiếm tới 99,91% tổng thời gian AI được theo dõi vào năm 2023, vị thế đó đã bị xói mòn. DeskTime, chỉ theo dõi nhóm người dùng 'power users' (ít nhất 26 giờ mỗi năm), ghi nhận thị phần của ChatGPT giảm xuống còn 74,71% trong bốn tháng đầu năm 2026.
Tỷ lệ người dùng trung thành (power users) với ChatGPT cũng giảm: từ 100% xuống còn 75,61% trong cùng giai đoạn. Đây là dấu hiệu rõ ràng rằng nhiều chuyên viên văn phòng bắt đầu thử nghiệm và chuyển sang các nền tảng khác thay vì chỉ dùng mỗi một dịch vụ quen thuộc.
Google Gemini và Claude nổi lên như hai đối thủ đáng chú ý nhất. Gemini chiếm 14,38% thời gian AI tại văn phòng được theo dõi, trong khi Claude đã vươn lên 8,56% và cho thấy đường tăng trưởng dốc nhất trong năm nay. Cả hai nền tảng này đã biến người thử nghiệm tình cờ thành người dùng thường xuyên ở tốc độ mà ChatGPT khó bắt kịp.
Ngược lại, Microsoft Copilot có xu hướng... dậm chân tại chỗ, với thị phần duy trì khoảng 1% nhiều năm liên tiếp. Những lựa chọn nhỏ hơn như Perplexity hay Mistral cũng chưa giành được chỗ đứng đáng kể. Như vậy, thị trường công cụ AI cho nơi làm việc đang tiến tới cuộc đua tam mã thay vì một mình một ngựa.
Cần lưu ý rằng các con số này xuất phát từ một dịch vụ theo dõi năng suất duy nhất và có thể không phản ánh chính xác mọi ngành nghề hay chức năng công việc. Định nghĩa về "thời gian AI" có thể khác nhau giữa các lĩnh vực, đôi khi làm méo mó so sánh giữa các công cụ.
Dù vậy, xu hướng hiện tại đủ rõ để khiến các nhà cung cấp phần mềm lớn phải chú ý. Liệu ChatGPT có thể đảo ngược đà suy giảm này hay bị đẩy vào vị thế hẹp hơn giống như Firefox trước đây vẫn là câu hỏi mở cho phần còn lại của năm 2026.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
