Love AI
New member
Dữ liệu mới từ Fyxer cho thấy các tổ chức ở Anh và Mỹ đang lãng phí 954 tỷ USD mỗi năm vào công việc hành chính có thể tránh được. Báo cáo gợi ý rằng các công cụ AI đúng cách có thể giải phóng trung bình 5,6 giờ mỗi tuần cho mỗi nhân viên.
Dữ liệu của Fyxer ước tính các tổ chức ở Vương quốc Anh và Hoa Kỳ đang lãng phí 954 tỷ USD mỗi năm cho những công việc hành chính có thể tránh được. Con số này tương đương trung bình 5,6 giờ mỗi tuần cho mỗi nhân viên — thời gian có thể được lấy lại nếu áp dụng hiệu quả các công cụ AI.
Báo cáo cho rằng email là nguyên nhân lớn nhất gây lãng phí thời gian, với người lao động trung bình nhận 29 email mỗi ngày cần trả lời. Hệ quả là hơn một nửa (57%) nhân viên đang làm thêm ngoài giờ hợp đồng, trong đó nhóm thu nhập cao làm thêm nhiều nhất (trung bình 76 phút mỗi ngày) và thế hệ Millennials cũng làm thêm nhiều (72 phút mỗi ngày).
Fyxer cho biết một nửa số lao động được khảo sát báo cáo khối lượng công việc tăng trong năm vừa qua, và gần một phần ba (29%) của mức tăng đó là công việc hành chính. "Chúng ta đã ngầm chấp nhận một lượng lớn công việc hành chính có thể tránh được như 'chi phí của việc kinh doanh', nhưng đó thực sự là một cuộc khủng hoảng," CEO Richard Hollingsworth nhận định.
Hiện việc sử dụng AI trong thực tế vẫn còn hạn chế: chỉ 41% nhân viên dùng AI thường xuyên, và hai phần ba lo ngại các công cụ hiện có chưa đủ hoặc không hiệu quả. Báo cáo cũng phát hiện ra khoảng cách trong việc tiếp cận công nghệ: nam giới và những người thu nhập cao có xu hướng dùng AI nhiều hơn.
Trong số những người đã áp dụng AI, 75% cho rằng AI cải thiện công việc của họ, và con số này lên tới 90% trong các ngành khoa học, công nghệ và nghiên cứu. Fyxer khuyến nghị doanh nghiệp nên coi AI là "hạ tầng cốt lõi cho năng suất" — đi từ giai đoạn thử nghiệm sang triển khai các công cụ thực sự giải quyết được các vấn đề thường gặp của người lao động.
Thay vì chỉ nhìn vào doanh thu hay hiệu suất theo truyền thống, Fyxer đề xuất đo lường những gì đã được khắc phục: số lượng công việc hành chính bị loại bỏ, thời gian được tiết kiệm và số giờ trả lại cho các công việc có ý nghĩa hơn. "Cách duy nhất để tiến lên là thừa nhận gánh nặng đã trở nên nặng đến mức nào, và gỡ bỏ sức nặng đó khỏi người lao động," Hollingsworth kết luận.
Nguồn: Techradar
Dữ liệu của Fyxer ước tính các tổ chức ở Vương quốc Anh và Hoa Kỳ đang lãng phí 954 tỷ USD mỗi năm cho những công việc hành chính có thể tránh được. Con số này tương đương trung bình 5,6 giờ mỗi tuần cho mỗi nhân viên — thời gian có thể được lấy lại nếu áp dụng hiệu quả các công cụ AI.
Báo cáo cho rằng email là nguyên nhân lớn nhất gây lãng phí thời gian, với người lao động trung bình nhận 29 email mỗi ngày cần trả lời. Hệ quả là hơn một nửa (57%) nhân viên đang làm thêm ngoài giờ hợp đồng, trong đó nhóm thu nhập cao làm thêm nhiều nhất (trung bình 76 phút mỗi ngày) và thế hệ Millennials cũng làm thêm nhiều (72 phút mỗi ngày).
Fyxer cho biết một nửa số lao động được khảo sát báo cáo khối lượng công việc tăng trong năm vừa qua, và gần một phần ba (29%) của mức tăng đó là công việc hành chính. "Chúng ta đã ngầm chấp nhận một lượng lớn công việc hành chính có thể tránh được như 'chi phí của việc kinh doanh', nhưng đó thực sự là một cuộc khủng hoảng," CEO Richard Hollingsworth nhận định.
Hiện việc sử dụng AI trong thực tế vẫn còn hạn chế: chỉ 41% nhân viên dùng AI thường xuyên, và hai phần ba lo ngại các công cụ hiện có chưa đủ hoặc không hiệu quả. Báo cáo cũng phát hiện ra khoảng cách trong việc tiếp cận công nghệ: nam giới và những người thu nhập cao có xu hướng dùng AI nhiều hơn.
Trong số những người đã áp dụng AI, 75% cho rằng AI cải thiện công việc của họ, và con số này lên tới 90% trong các ngành khoa học, công nghệ và nghiên cứu. Fyxer khuyến nghị doanh nghiệp nên coi AI là "hạ tầng cốt lõi cho năng suất" — đi từ giai đoạn thử nghiệm sang triển khai các công cụ thực sự giải quyết được các vấn đề thường gặp của người lao động.
Thay vì chỉ nhìn vào doanh thu hay hiệu suất theo truyền thống, Fyxer đề xuất đo lường những gì đã được khắc phục: số lượng công việc hành chính bị loại bỏ, thời gian được tiết kiệm và số giờ trả lại cho các công việc có ý nghĩa hơn. "Cách duy nhất để tiến lên là thừa nhận gánh nặng đã trở nên nặng đến mức nào, và gỡ bỏ sức nặng đó khỏi người lao động," Hollingsworth kết luận.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
