Phi Vũ
New member
Nghiên cứu của IBM khảo sát 2.000 CEO toàn cầu cho thấy AI đang buộc các công ty phải tái cấu trúc C-suite và thay đổi cách ra quyết định. Những doanh nghiệp thiết kế lại ban lãnh đạo theo hướng "AI-first" chứng kiến tốc độ triển khai sáng kiến AI nhanh hơn đối thủ.
Nghiên cứu của IBM cho thấy AI không chỉ là công nghệ mới mà còn là lý do để các doanh nghiệp chỉnh sửa cơ cấu lãnh đạo, quy trình vận hành và mô hình ra quyết định nhằm tận dụng tự động hóa và dữ liệu.
Một thay đổi rõ rệt là việc bổ sung CAIO vào C-suite: trong vòng một năm tỷ lệ này đã tăng đột biến, cho thấy các công ty coi AI là trọng tâm chiến lược và đặt người chịu trách nhiệm lên mức điều hành cao nhất để đẩy nhanh việc triển khai.
Mặc dù lãnh đạo tin lực lượng lao động có kỹ năng cần thiết, khoảng cách ứng dụng vẫn còn: chỉ một phần tư nhân viên sử dụng AI thường xuyên. Điều này gợi ý cần đầu tư lớn hơn vào đào tạo thực hành, tích hợp công cụ AI vào quy trình làm việc và thay đổi văn hóa nội bộ để khuyến khích sử dụng công nghệ.
Nghiên cứu nhấn mạnh vai trò then chốt của quản lý trung gian và nhân sự. Khi AI được đưa sâu vào hoạt động, các nhà quản lý trung gian phải vừa hiểu công nghệ vừa hướng dẫn đội ngũ; CHRO sẽ đóng vai trò quan trọng trong lộ trình reskilling và upskilling để thích ứng với thay đổi vai trò công việc.
Về tác động dài hạn, các CEO dự đoán AI sẽ tham gia mạnh hơn vào việc ra quyết định vận hành: gần một nửa quyết định có thể được AI thực hiện tự động vào cuối thập kỷ. Điều này đặt ra nhu cầu về khung quản trị, minh bạch thuật toán và đánh giá rủi ro khi trao quyền cho hệ thống tự động.
"Những CEO đạt được kết quả thực sự từ chuyển đổi AI không chỉ triển khai nhanh hơn mà còn thiết kế lại tổ chức để kết hợp con người giỏi nhất với công nghệ tốt nhất," Mohamad Ali, Phó chủ tịch cấp cao IBM Consulting, kết luận.
Gary Cohn, Phó chủ tịch IBM, nhìn nhận rằng AI đã tăng tốc độ và hệ quả của sự thay đổi, khiến nhiệm vụ lãnh đạo trong thời đại gián đoạn trở nên cấp bách hơn.
Kết luận: để tận dụng lợi ích AI, doanh nghiệp cần vừa tái cấu trúc C-suite, vừa đầu tư vào đào tạo và xây dựng cơ chế quản trị phù hợp, đặc biệt tập trung vào vai trò quản lý trung gian và bộ phận nhân sự.
Nguồn: Techradar
Nghiên cứu của IBM cho thấy AI không chỉ là công nghệ mới mà còn là lý do để các doanh nghiệp chỉnh sửa cơ cấu lãnh đạo, quy trình vận hành và mô hình ra quyết định nhằm tận dụng tự động hóa và dữ liệu.
Những điểm chính từ nghiên cứu
- Tỷ lệ có Chief AI Officer (CAIO) tăng mạnh: từ 26% năm 2025 lên 76% trong nghiên cứu mới.
- Doanh nghiệp có C-suite theo hướng "AI-first" triển khai nhiều sáng kiến AI hơn 10% so với đối thủ.
- Chỉ khoảng 25% nhân viên hiện dùng AI đều đặn tại nơi làm việc, trong khi 86% CEO tin rằng nhân viên đã có kỹ năng cần thiết để tích hợp AI vào quy trình.
- 85% CEO cho rằng quản lý trung gian cần trở thành chuyên gia công nghệ trong lĩnh vực của họ.
- Vai trò của CHRO (giám đốc nhân sự) sẽ tăng lên khi tái đào tạo lực lượng lao động: từ 2026–2028 có 29% nhân viên được dự báo cần chuyển sang vai trò khác (reskilling) và 53% cần nâng cao kỹ năng cho vai trò hiện tại (upskilling).
- CEOs dự báo AI sẽ tự động đưa ra khoảng 48% quyết định vận hành vào năm 2030.
Một thay đổi rõ rệt là việc bổ sung CAIO vào C-suite: trong vòng một năm tỷ lệ này đã tăng đột biến, cho thấy các công ty coi AI là trọng tâm chiến lược và đặt người chịu trách nhiệm lên mức điều hành cao nhất để đẩy nhanh việc triển khai.
Mặc dù lãnh đạo tin lực lượng lao động có kỹ năng cần thiết, khoảng cách ứng dụng vẫn còn: chỉ một phần tư nhân viên sử dụng AI thường xuyên. Điều này gợi ý cần đầu tư lớn hơn vào đào tạo thực hành, tích hợp công cụ AI vào quy trình làm việc và thay đổi văn hóa nội bộ để khuyến khích sử dụng công nghệ.
Nghiên cứu nhấn mạnh vai trò then chốt của quản lý trung gian và nhân sự. Khi AI được đưa sâu vào hoạt động, các nhà quản lý trung gian phải vừa hiểu công nghệ vừa hướng dẫn đội ngũ; CHRO sẽ đóng vai trò quan trọng trong lộ trình reskilling và upskilling để thích ứng với thay đổi vai trò công việc.
Về tác động dài hạn, các CEO dự đoán AI sẽ tham gia mạnh hơn vào việc ra quyết định vận hành: gần một nửa quyết định có thể được AI thực hiện tự động vào cuối thập kỷ. Điều này đặt ra nhu cầu về khung quản trị, minh bạch thuật toán và đánh giá rủi ro khi trao quyền cho hệ thống tự động.
"Những CEO đạt được kết quả thực sự từ chuyển đổi AI không chỉ triển khai nhanh hơn mà còn thiết kế lại tổ chức để kết hợp con người giỏi nhất với công nghệ tốt nhất," Mohamad Ali, Phó chủ tịch cấp cao IBM Consulting, kết luận.
Gary Cohn, Phó chủ tịch IBM, nhìn nhận rằng AI đã tăng tốc độ và hệ quả của sự thay đổi, khiến nhiệm vụ lãnh đạo trong thời đại gián đoạn trở nên cấp bách hơn.
Kết luận: để tận dụng lợi ích AI, doanh nghiệp cần vừa tái cấu trúc C-suite, vừa đầu tư vào đào tạo và xây dựng cơ chế quản trị phù hợp, đặc biệt tập trung vào vai trò quản lý trung gian và bộ phận nhân sự.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
