AI Crazy
New member
Gartner cảnh báo rằng sa thải để giải phóng nguồn lực cho AI có thể không đem lại lợi tức đầu tư thực sự. Nghiên cứu cho thấy các công ty cắt giảm nhân sự ở mức tương tự dù kết quả ROI khác nhau.
Báo cáo của Gartner cho thấy bốn trong năm tổ chức đã thử nghiệm hoặc triển khai các đại lý AI tự chủ cũng đồng thời báo cáo cắt giảm nhân sự. Tuy nhiên, doanh nghiệp có ROI cao từ AI tự chủ giảm nhân sự với tỷ lệ tương tự những doanh nghiệp có ROI kém hoặc âm, cho thấy việc sa thải không phải là yếu tố quyết định dẫn đến lợi nhuận từ AI.
Theo các nhà phân tích, cắt giảm nhân sự có thể giải phóng ngân sách ngắn hạn nhưng bản thân việc cắt giảm không tạo ra giá trị kinh doanh. ROI bền vững đến từ cách doanh nghiệp đầu tư vào con người và quy trình, chứ không chỉ từ giảm chi phí lao động.
Doanh nghiệp đạt lợi suất tốt nhất là những nơi tăng chi tiêu cho năng lực con người: đào tạo kỹ năng, thiết lập vai trò vận hành mới, giám sát và cơ chế quản trị. Gartner mô tả mô hình doanh nghiệp tự chủ tối ưu là "khuếch đại con người" (human-amplified), chứ không phải "không cần con người".
“Các tổ chức cải thiện ROI không phải là những nơi loại bỏ nhu cầu về con người, mà là những nơi khuếch đại con người bằng cách đầu tư mạnh vào kỹ năng, vai trò và mô hình hoạt động để con người hướng dẫn và mở rộng hệ thống tự chủ,” bà Helen Poitevin, Phó chủ tịch phân tích tại Gartner, nhận định.
Dự báo chi tiêu cho các đại lý AI đang tăng mạnh: từ 86,4 tỷ USD lên 206,5 tỷ USD vào năm 2026, rồi dự kiến vọt lên 376,3 tỷ USD vào năm 2027. Dù vậy, Gartner vẫn kỳ vọng về việc tạo thêm việc làm ròng vào khoảng 2028–2029.
Kết luận của Gartner là dài hạn, kinh doanh tự chủ sẽ tạo ra nhiều công việc cho con người hơn chứ không phải ít đi. Do đó, chiến lược hợp lý là đầu tư vào con người, quản trị và mô hình vận hành để đảm bảo AI đem lại giá trị thực sự, thay vì chỉ dựa vào cắt giảm nhân sự để giải phóng ngân sách.
Nguồn: Techradar
Gartner: sa thải không đồng nghĩa với tăng ROI
Báo cáo của Gartner cho thấy bốn trong năm tổ chức đã thử nghiệm hoặc triển khai các đại lý AI tự chủ cũng đồng thời báo cáo cắt giảm nhân sự. Tuy nhiên, doanh nghiệp có ROI cao từ AI tự chủ giảm nhân sự với tỷ lệ tương tự những doanh nghiệp có ROI kém hoặc âm, cho thấy việc sa thải không phải là yếu tố quyết định dẫn đến lợi nhuận từ AI.
Theo các nhà phân tích, cắt giảm nhân sự có thể giải phóng ngân sách ngắn hạn nhưng bản thân việc cắt giảm không tạo ra giá trị kinh doanh. ROI bền vững đến từ cách doanh nghiệp đầu tư vào con người và quy trình, chứ không chỉ từ giảm chi phí lao động.
Doanh nghiệp đạt lợi suất tốt nhất là những nơi tăng chi tiêu cho năng lực con người: đào tạo kỹ năng, thiết lập vai trò vận hành mới, giám sát và cơ chế quản trị. Gartner mô tả mô hình doanh nghiệp tự chủ tối ưu là "khuếch đại con người" (human-amplified), chứ không phải "không cần con người".
“Các tổ chức cải thiện ROI không phải là những nơi loại bỏ nhu cầu về con người, mà là những nơi khuếch đại con người bằng cách đầu tư mạnh vào kỹ năng, vai trò và mô hình hoạt động để con người hướng dẫn và mở rộng hệ thống tự chủ,” bà Helen Poitevin, Phó chủ tịch phân tích tại Gartner, nhận định.
Dự báo chi tiêu cho các đại lý AI đang tăng mạnh: từ 86,4 tỷ USD lên 206,5 tỷ USD vào năm 2026, rồi dự kiến vọt lên 376,3 tỷ USD vào năm 2027. Dù vậy, Gartner vẫn kỳ vọng về việc tạo thêm việc làm ròng vào khoảng 2028–2029.
Kết luận của Gartner là dài hạn, kinh doanh tự chủ sẽ tạo ra nhiều công việc cho con người hơn chứ không phải ít đi. Do đó, chiến lược hợp lý là đầu tư vào con người, quản trị và mô hình vận hành để đảm bảo AI đem lại giá trị thực sự, thay vì chỉ dựa vào cắt giảm nhân sự để giải phóng ngân sách.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
