Love AI
New member
Nghiên cứu mới cho thấy nhiều công ty đã đưa AI vào vòng phỏng vấn nhưng thường không công bố rõ ràng. Hệ quả: ứng viên ngày càng rút lui hoặc từ chối quy trình tuyển dụng có AI.
Nghiên cứu của Greenhouse khảo sát gần 3.000 người tìm việc tại Vương quốc Anh cho thấy 47% ứng viên từng trải qua phỏng vấn có sự tham gia của AI trong quy trình tuyển dụng.
Tuy nhiên, phần lớn ứng viên (82%) nói họ không được thông báo rõ ràng rằng AI sẽ đánh giá họ, và 24% chỉ phát hiện điều này sau khi buổi phỏng vấn đã bắt đầu.
Sự thiếu minh bạch và cách áp dụng công nghệ đã khiến nhiều ứng viên rút lui: 30% cho biết họ đã bỏ cuộc khỏi một quy trình tuyển dụng vì có phỏng vấn bằng AI, và thêm 19% nói họ sẽ làm vậy trong tương lai.
Những yếu tố kích hoạt việc từ chối phổ biến gồm: phỏng vấn video ghi sẵn được chấm điểm bởi AI mà không có con người giám sát (25%), công ty không tiết lộ cách AI được sử dụng (24%), và việc AI giám sát trong suốt quá trình (24%).
Nghiên cứu cũng ghi nhận các tín hiệu thiên vị: 27% cảm thấy AI thể hiện định kiến về tuổi tác, và 17% nhận thấy dấu hiệu định kiến về chủng tộc hoặc dân tộc.
Chỉ 1 trong 10 ứng viên cho rằng nhà tuyển dụng có chính sách AI rõ ràng, trong khi 59% tin rằng việc công khai sử dụng AI nên là một yêu cầu pháp lý.
Dù vậy, không có nghĩa là mọi người hoàn toàn phản đối AI trong tuyển dụng: chỉ 19% muốn giảm sử dụng AI. Thay vào đó, nhiều ứng viên đề nghị cần thêm biện pháp bảo vệ, bao gồm công ty công bố rõ ràng khi nào và cách AI được dùng (40%), giải thích cụ thể AI đang đo đạc những gì (36%), và cho phép ứng viên yêu cầu phỏng vấn với con người thay vì AI (45%).
Daniel Chait, CEO và đồng sáng lập Greenhouse, nhận xét rằng phần lớn AI hiện nay chỉ làm trầm trọng hơn một quy trình vốn đã có vấn đề: có nhiều hồ sơ ứng tuyển nhưng thiếu tín hiệu chất lượng và thiếu minh bạch. Ông cho rằng thay vì chỉ áp AI lên quy trình cũ, các công ty cần xây dựng lại quy trình tuyển dụng để công bằng và hiệu quả hơn.
Kết luận: Ứng dụng AI trong tuyển dụng có thể mang lại lợi ích nếu được triển khai minh bạch, có giám sát con người và cho ứng viên quyền lựa chọn. Không ít ứng viên đang dùng quyền từ chối để buộc doanh nghiệp phải cải thiện cách họ áp dụng công nghệ này.
Nguồn: Techradar
Nghiên cứu của Greenhouse khảo sát gần 3.000 người tìm việc tại Vương quốc Anh cho thấy 47% ứng viên từng trải qua phỏng vấn có sự tham gia của AI trong quy trình tuyển dụng.
Tuy nhiên, phần lớn ứng viên (82%) nói họ không được thông báo rõ ràng rằng AI sẽ đánh giá họ, và 24% chỉ phát hiện điều này sau khi buổi phỏng vấn đã bắt đầu.
Sự thiếu minh bạch và cách áp dụng công nghệ đã khiến nhiều ứng viên rút lui: 30% cho biết họ đã bỏ cuộc khỏi một quy trình tuyển dụng vì có phỏng vấn bằng AI, và thêm 19% nói họ sẽ làm vậy trong tương lai.
Những yếu tố kích hoạt việc từ chối phổ biến gồm: phỏng vấn video ghi sẵn được chấm điểm bởi AI mà không có con người giám sát (25%), công ty không tiết lộ cách AI được sử dụng (24%), và việc AI giám sát trong suốt quá trình (24%).
Nghiên cứu cũng ghi nhận các tín hiệu thiên vị: 27% cảm thấy AI thể hiện định kiến về tuổi tác, và 17% nhận thấy dấu hiệu định kiến về chủng tộc hoặc dân tộc.
Chỉ 1 trong 10 ứng viên cho rằng nhà tuyển dụng có chính sách AI rõ ràng, trong khi 59% tin rằng việc công khai sử dụng AI nên là một yêu cầu pháp lý.
Dù vậy, không có nghĩa là mọi người hoàn toàn phản đối AI trong tuyển dụng: chỉ 19% muốn giảm sử dụng AI. Thay vào đó, nhiều ứng viên đề nghị cần thêm biện pháp bảo vệ, bao gồm công ty công bố rõ ràng khi nào và cách AI được dùng (40%), giải thích cụ thể AI đang đo đạc những gì (36%), và cho phép ứng viên yêu cầu phỏng vấn với con người thay vì AI (45%).
Daniel Chait, CEO và đồng sáng lập Greenhouse, nhận xét rằng phần lớn AI hiện nay chỉ làm trầm trọng hơn một quy trình vốn đã có vấn đề: có nhiều hồ sơ ứng tuyển nhưng thiếu tín hiệu chất lượng và thiếu minh bạch. Ông cho rằng thay vì chỉ áp AI lên quy trình cũ, các công ty cần xây dựng lại quy trình tuyển dụng để công bằng và hiệu quả hơn.
Kết luận: Ứng dụng AI trong tuyển dụng có thể mang lại lợi ích nếu được triển khai minh bạch, có giám sát con người và cho ứng viên quyền lựa chọn. Không ít ứng viên đang dùng quyền từ chối để buộc doanh nghiệp phải cải thiện cách họ áp dụng công nghệ này.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
