AI Crazy
New member
Salesforce đã mở rộng Slackbot, cho phép khách hàng Business+ và Enterprise+ sử dụng. Công cụ này gom dữ liệu Slack, Salesforce và ứng dụng bên thứ ba để hỗ trợ công việc theo ngữ cảnh.
Slackbot là công cụ AI mới của Salesforce, lần đầu giới thiệu tại Dreamforce 2025, và nay đã được phát hành rộng rãi cho các gói Business+ và Enterprise+. Nó kết nối không chỉ Slack và dữ liệu Salesforce mà còn cả ứng dụng bên thứ ba như Google Drive và lịch làm việc để truy xuất thông tin kịp thời.
Slackbot không chỉ đưa ra gợi ý cơ bản mà còn hiểu ngữ cảnh cuộc trò chuyện, nắm bắt tệp, kênh và thông tin đồng nghiệp. Với quyền truy cập hệ thống hợp lệ, nó có thể quét dữ liệu trên nhiều nguồn để lấy ngay thông tin cần thiết cho người dùng.
"Slackbot isn’t just another copilot or AI assistant. It’s the front door to the Agentic Enterprise, powered by Salesforce," — Parker Harris, đồng sáng lập Salesforce kiêm CTO Slack, nhấn mạnh tầm nhìn biến Slackbot thành cổng truy cập cho trải nghiệm AI doanh nghiệp tích hợp sâu.
Khi được tích hợp với nhiều hệ thống hơn, Salesforce nói Slackbot sẽ tiếp tục mở rộng khả năng và trở nên thông minh hơn theo thời gian. Mục tiêu là biến Slackbot thành một thành viên thực thụ trong đội ngũ, nâng cao năng suất bằng giao diện đối thoại trực quan và AI đạt chuẩn doanh nghiệp.
Slackbot hiện đã khả dụng cho khách hàng doanh nghiệp
Slackbot là công cụ AI mới của Salesforce, lần đầu giới thiệu tại Dreamforce 2025, và nay đã được phát hành rộng rãi cho các gói Business+ và Enterprise+. Nó kết nối không chỉ Slack và dữ liệu Salesforce mà còn cả ứng dụng bên thứ ba như Google Drive và lịch làm việc để truy xuất thông tin kịp thời.
Slackbot không chỉ đưa ra gợi ý cơ bản mà còn hiểu ngữ cảnh cuộc trò chuyện, nắm bắt tệp, kênh và thông tin đồng nghiệp. Với quyền truy cập hệ thống hợp lệ, nó có thể quét dữ liệu trên nhiều nguồn để lấy ngay thông tin cần thiết cho người dùng.
"Slackbot isn’t just another copilot or AI assistant. It’s the front door to the Agentic Enterprise, powered by Salesforce," — Parker Harris, đồng sáng lập Salesforce kiêm CTO Slack, nhấn mạnh tầm nhìn biến Slackbot thành cổng truy cập cho trải nghiệm AI doanh nghiệp tích hợp sâu.
Những việc Slackbot có thể làm
- Tìm nhanh tệp: "tìm tệp Steve gửi về kết quả Q4".
- Cập nhật tiến độ dự án: hỏi và nhận tóm tắt về Project Phoenix hoặc các công việc tương tự.
- Hẹn lịch và nhắc việc: tìm thời gian trống trong lịch nhóm, đặt lời nhắc cho hạn chót quan trọng.
- Kết hợp dữ liệu Salesforce: truy xuất thông tin khách hàng để chuẩn bị cuộc gọi bán hàng hoặc phát hiện vấn đề tài khoản.
Khi được tích hợp với nhiều hệ thống hơn, Salesforce nói Slackbot sẽ tiếp tục mở rộng khả năng và trở nên thông minh hơn theo thời gian. Mục tiêu là biến Slackbot thành một thành viên thực thụ trong đội ngũ, nâng cao năng suất bằng giao diện đối thoại trực quan và AI đạt chuẩn doanh nghiệp.
Bài viết liên quan