Người thu nhập cao chậm lại, dùng AI để kiểm chứng

[Phi Vũ]

Khảo sát của Use.AI cho thấy các chuyên gia thu nhập cao không chạy đua sản lượng với AI mà chủ động chậm lại, dùng công cụ để kiểm chứng và tránh sai sót đắt tiền. Họ ưu tiên độ chính xác và kiểm chứng hơn là tạo ý tưởng nhanh chóng.

Một khảo sát gần đây của Use.AI vẽ ra bức tranh khác biệt: những người có thu nhập cao đang biến AI thành nút tạm dừng thay vì công cụ tăng tốc. Thay vì dùng AI chỉ để sản xuất nhanh hơn, nhiều lãnh đạo và quản lý cấp cao dùng nó như lớp kiểm tra cuối cùng trước khi ra quyết định.

Thống kê chính từ khảo sát​

62% chuyên gia thuộc nhóm thu nhập cao cho biết họ chủ yếu dùng AI để kiểm chứng quyết định và ngăn ngừa lỗi, trong khi con số này ở nhóm thu nhập trung bình chỉ là 38%.

67% lãnh đạo và quản lý cấp cao thường xuyên dùng AI để thách thức suy nghĩ của chính họ trước khi ra quyết định, chỉ 29% cho biết họ dùng AI chủ yếu để tạo ý tưởng.

Trong số các nhà ra quyết định cao cấp, 71% nói AI đã giúp họ tránh ít nhất một sai sót tốn kém trong vòng một năm qua; con số ở nhân viên cấp dưới là 44%.

58% người thu nhập cao hiện coi AI là phần chuẩn trong quy trình ra quyết định của họ, so với 34% trên tổng số người được hỏi.

Tại sao có sự khác biệt?​

Sự khác biệt chủ yếu xuất phát từ trách nhiệm và chi phí của sai sót: quản lý cao cấp phải chịu hậu quả tài chính, danh tiếng hoặc vận hành lớn hơn, nên họ ưu tiên xác nhận và kiểm tra kỹ lưỡng. Một số người tham gia khảo sát mô tả AI như cơ chế "pre-mortem", kiểm toán thông điệp và giả định chiến lược trước khi triển khai.

Những lưu ý khi nhìn vào dữ liệu​

Dữ liệu dựa trên tự báo cáo, do đó không hoàn toàn phản ánh hành vi thực tế trong mọi trường hợp. Việc phân biệt giữa việc kiểm chứng thực sự và xác nhận thành kiến (confirmation bias) vẫn khó đo lường.

Tuy vậy, xu hướng rõ ràng là những người dùng AI chiến lược nhất không phải là người di chuyển nhanh nhất, mà là người dùng AI để tạm dừng, đánh giá và tránh hối tiếc sau này.

Nguồn: Techradar