Intuit ra mắt loạt AI agent hỗ trợ SMB tăng trưởng

[Love AI]

Intuit vừa giới thiệu năm AI agent mới trên nền tảng của hãng, nhằm tự động hóa công việc kế toán, quản lý dự án và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Công ty kỳ vọng các công cụ này sẽ giải quyết vấn đề hệ thống phân mảnh và giúp SMB tận dụng tiềm năng tăng trưởng.

Intuit công bố một bộ công cụ AI mới dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), với mục tiêu giảm bớt công việc thủ công và tăng hiệu suất hoạt động. Nền tảng all-in-one của hãng hiện có năm "AI agent" giúp tự động hóa những nhiệm vụ tốn thời gian, từ sổ sách kế toán đến quản lý khách hàng tiềm năng, tóm tắt tài chính và quản lý dự án.

Những gì các agent làm được​

Các agent được thiết kế để làm việc cùng nhau trên một nền tảng duy nhất, giúp kết nối kế toán, thủ quỹ và các chuyên gia khác để hỗ trợ hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Mục tiêu là giảm số hệ thống rời rạc mà chủ doanh nghiệp phải chuyển đổi giữa chúng, từ đó tiết kiệm thời gian và giảm sai sót.

Nghiên cứu chỉ ra tiềm năng tăng trưởng bị bỏ lỡ​

Intuit dẫn nghiên cứu khảo sát 3.600 lãnh đạo SMB ở Anh, Australia và Canada, cho thấy nhiều doanh nghiệp đang bị kìm hãm bởi hệ thống và dịch vụ phân mảnh. Nếu khép lại “khoảng cách tăng trưởng” (Growth Gap), các SMB có thể đạt tới 58% tăng trưởng doanh thu chưa tận dụng — tương đương ít nhất £121.272 mỗi năm cho doanh nghiệp nhỏ và lên tới £416.000 cho doanh nghiệp cỡ trung bình.

Hơn nữa, nghiên cứu nhận diện nhiều bất cập vận hành hàng ngày: gần 40% lãnh đạo tại Anh thường xuyên tham gia trực tiếp vào các hoạt động hằng ngày, chỉ 5% cảm thấy tự tin giao phó quyết định lớn, và các lãnh đạo mất gần một ngày làm việc mỗi tuần khi chuyển đổi giữa 7–9 hệ thống kỹ thuật số để vận hành doanh nghiệp.

AI như một lời giải​

Intuit cho biết 80% lãnh đạo SMB tin AI giúp họ giao phó công việc hiệu quả hơn trong khi vẫn giữ quyền kiểm soát, và 40% báo cáo đã tiết kiệm được 5–8 giờ mỗi tuần nhờ tự động hóa. Ciaran Quilty, Phó chủ tịch cấp cao, phụ trách quốc tế tại Intuit, nhấn mạnh đây mới là bước khởi đầu, khi kết nối chuyên môn kế toán và ghi sổ trong một hệ sinh thái có thể giúp doanh nghiệp xử lý những nhiệm vụ then chốt một cách liền mạch.

Nền tảng và các agent hiện đã có sẵn, hướng tới giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ giải phóng thời gian cho những công việc chiến lược, cải thiện tầm nhìn tài chính và tăng khả năng ra quyết định nhanh chóng.