AI Crazy
New member
Một khảo sát của West Health-Gallup cho thấy khoảng 1/4 người lớn ở Mỹ đã từng dùng công cụ AI hoặc chatbot để hỏi về sức khỏe. Nhiều người dùng AI như nguồn tham khảo, nhưng một số lại bỏ qua bác sĩ thực sự vì lý do chi phí hoặc tin tưởng quá mức.
Theo nghiên cứu mới từ West Health-Gallup Center on Healthcare in America, khoảng một trong bốn người lớn ở Mỹ đã từng sử dụng công cụ AI hoặc chatbot để tìm thông tin hoặc lời khuyên về sức khỏe. Cuộc khảo sát được tiến hành trên mẫu đại diện toàn quốc hơn 5.500 người trưởng thành trong khoảng thời gian từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2025.
Tín hiệu tích cực là phần lớn người dùng AI không hoàn toàn thay thế bác sĩ. Hơn một nửa những người từng dùng AI cho biết họ dùng nó để bổ trợ cho việc chăm sóc: tự tìm hiểu trước khi đi khám hoặc để hiểu rõ hơn những gì bác sĩ đã nói sau khi khám.
Tốc độ và sự tò mò là hai lý do chính khiến mọi người quay sang AI. Trong số những người dùng AI cho vấn đề sức khỏe, 71% muốn có câu trả lời nhanh, 71% muốn có thêm thông tin, và khoảng 67% đơn giản là tò mò muốn biết AI sẽ trả lời thế nào.
Tuy nhiên, không phải ai dùng AI cũng là chủ động lựa chọn. Trong nhóm người dùng gần đây, 27% cho biết họ tìm đến AI vì không muốn trả tiền cho một lần khám bác sĩ, và 14% nói họ hoàn toàn không có khả năng chi trả khám bệnh.
Độ tin tưởng vào thông tin y tế từ AI bị chia gần như đều thành ba phần: khoảng một phần ba tin tưởng, một phần ba trung lập và một phần ba không tin tưởng. Chỉ 4% nói họ hoàn toàn tin tưởng AI, nhưng khoảng 11% cho biết AI từng đưa ra lời khuyên mà họ cho là không an toàn.
Tỷ lệ 4% nghe có vẻ nhỏ, nhưng khi nhân lên trên quy mô dân số thì có vài triệu người hoàn toàn tin tưởng AI cho vấn đề sức khỏe — điều này tiềm ẩn nguy cơ. Vì vậy không nên áp đặt lệnh cấm hoàn toàn, mà cần giải pháp đa chiều: nâng cao phạm vi bảo hiểm y tế và khả năng tiếp cận bác sĩ để người dân không phải phụ thuộc vào các phương thức thay thế.
Các công ty AI cũng cần chịu trách nhiệm hơn: đánh dấu rõ ràng các câu trả lời liên quan đến y tế với khuyến cáo đi khám bác sĩ, và phát triển các dịch vụ chuyên biệt được huấn luyện cho tư vấn y tế chính xác hơn, ví dụ như Perplexity Health hay Copilot Health, để người dùng ít nhất dựa vào những hệ thống được đào tạo chuyên sâu.
Nguồn: Digitaltrends
Theo nghiên cứu mới từ West Health-Gallup Center on Healthcare in America, khoảng một trong bốn người lớn ở Mỹ đã từng sử dụng công cụ AI hoặc chatbot để tìm thông tin hoặc lời khuyên về sức khỏe. Cuộc khảo sát được tiến hành trên mẫu đại diện toàn quốc hơn 5.500 người trưởng thành trong khoảng thời gian từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2025.
Tín hiệu tích cực là phần lớn người dùng AI không hoàn toàn thay thế bác sĩ. Hơn một nửa những người từng dùng AI cho biết họ dùng nó để bổ trợ cho việc chăm sóc: tự tìm hiểu trước khi đi khám hoặc để hiểu rõ hơn những gì bác sĩ đã nói sau khi khám.
Tốc độ và sự tò mò là hai lý do chính khiến mọi người quay sang AI. Trong số những người dùng AI cho vấn đề sức khỏe, 71% muốn có câu trả lời nhanh, 71% muốn có thêm thông tin, và khoảng 67% đơn giản là tò mò muốn biết AI sẽ trả lời thế nào.
Tuy nhiên, không phải ai dùng AI cũng là chủ động lựa chọn. Trong nhóm người dùng gần đây, 27% cho biết họ tìm đến AI vì không muốn trả tiền cho một lần khám bác sĩ, và 14% nói họ hoàn toàn không có khả năng chi trả khám bệnh.
Độ tin tưởng vào thông tin y tế từ AI bị chia gần như đều thành ba phần: khoảng một phần ba tin tưởng, một phần ba trung lập và một phần ba không tin tưởng. Chỉ 4% nói họ hoàn toàn tin tưởng AI, nhưng khoảng 11% cho biết AI từng đưa ra lời khuyên mà họ cho là không an toàn.
Tỷ lệ 4% nghe có vẻ nhỏ, nhưng khi nhân lên trên quy mô dân số thì có vài triệu người hoàn toàn tin tưởng AI cho vấn đề sức khỏe — điều này tiềm ẩn nguy cơ. Vì vậy không nên áp đặt lệnh cấm hoàn toàn, mà cần giải pháp đa chiều: nâng cao phạm vi bảo hiểm y tế và khả năng tiếp cận bác sĩ để người dân không phải phụ thuộc vào các phương thức thay thế.
Các công ty AI cũng cần chịu trách nhiệm hơn: đánh dấu rõ ràng các câu trả lời liên quan đến y tế với khuyến cáo đi khám bác sĩ, và phát triển các dịch vụ chuyên biệt được huấn luyện cho tư vấn y tế chính xác hơn, ví dụ như Perplexity Health hay Copilot Health, để người dùng ít nhất dựa vào những hệ thống được đào tạo chuyên sâu.
Nguồn: Digitaltrends
Bài viết liên quan
