Love AI
New member
Google đã thay app Fitbit bằng Google Health và đang nhận rất nhiều phản hồi tiêu cực. Công ty nói các bản sửa lỗi và cải tiến sẽ được phát hành trong thời gian tới.
Google đã bắt đầu thay ứng dụng Fitbit bằng Google Health trên Android và iOS, và vừa đăng thông báo cam kết cập nhật thường xuyên, sửa lỗi và lắng nghe phản hồi người dùng.
Khi bản cập nhật được phát hành rộng rãi, số lượng phàn nàn tăng mạnh. Người dùng than phiền về nhiều tính năng bị thiếu, lựa chọn giao diện không hợp lý và dữ liệu đôi khi không chính xác. Trên Reddit, có bình luận gọi ứng dụng là “rất tệ”, “clunky” và nhiều người báo cáo thấy dữ liệu hiển thị sai. Nhiều fan trung thành của Fitbit thậm chí nói họ sẽ chuyển sang Garmin và các đối thủ khác.
Một trong những điểm gây tranh cãi là giao diện mới dày đặc thông tin và dành nhiều không gian cho AI Coach của Google. Các tính năng AI nâng cao hiện chỉ có cho người dùng đăng ký Google Health Premium (trước đây là Fitbit Premium), trong khi khảo sát cho thấy chỉ khoảng 20% sẵn sàng trả tiền cho các tính năng AI này; phần lớn người dùng vẫn muốn tự phân tích số liệu của họ.
Khả năng ghi nhật thực phẩm trong Google Health cũng bị chỉ trích nặng, và đây là điều Google cam kết khắc phục. Công ty cho biết sẽ bổ sung khả năng "thêm, xem và tạo ghi thực phẩm tùy chỉnh" trong danh sách nâng cấp dự kiến bắt đầu triển khai từ tuần này.
Các bản sửa lỗi và cải tiến khác sẽ xử lý vấn đề theo dõi tập luyện (bao gồm các lần chạy bị gắn nhãn sai), theo dõi calo, điểm Sleep Score bị thiếu, và làm cho AI Coach trả lời ngắn gọn, súc tích hơn. Google tuyên bố sẽ lắng nghe phản hồi và đưa ra các bản cập nhật định kỳ.
Tóm lại, Google Health còn nhiều việc phải làm để lấy lại niềm tin của người dùng Fitbit. Hãy theo dõi các bản cập nhật tiếp theo để xem những cam kết sửa lỗi của Google có thực sự được thực hiện hay không.
Nguồn: Techradar
Google đã bắt đầu thay ứng dụng Fitbit bằng Google Health trên Android và iOS, và vừa đăng thông báo cam kết cập nhật thường xuyên, sửa lỗi và lắng nghe phản hồi người dùng.
Khi bản cập nhật được phát hành rộng rãi, số lượng phàn nàn tăng mạnh. Người dùng than phiền về nhiều tính năng bị thiếu, lựa chọn giao diện không hợp lý và dữ liệu đôi khi không chính xác. Trên Reddit, có bình luận gọi ứng dụng là “rất tệ”, “clunky” và nhiều người báo cáo thấy dữ liệu hiển thị sai. Nhiều fan trung thành của Fitbit thậm chí nói họ sẽ chuyển sang Garmin và các đối thủ khác.
Một trong những điểm gây tranh cãi là giao diện mới dày đặc thông tin và dành nhiều không gian cho AI Coach của Google. Các tính năng AI nâng cao hiện chỉ có cho người dùng đăng ký Google Health Premium (trước đây là Fitbit Premium), trong khi khảo sát cho thấy chỉ khoảng 20% sẵn sàng trả tiền cho các tính năng AI này; phần lớn người dùng vẫn muốn tự phân tích số liệu của họ.
Khả năng ghi nhật thực phẩm trong Google Health cũng bị chỉ trích nặng, và đây là điều Google cam kết khắc phục. Công ty cho biết sẽ bổ sung khả năng "thêm, xem và tạo ghi thực phẩm tùy chỉnh" trong danh sách nâng cấp dự kiến bắt đầu triển khai từ tuần này.
Các bản sửa lỗi và cải tiến khác sẽ xử lý vấn đề theo dõi tập luyện (bao gồm các lần chạy bị gắn nhãn sai), theo dõi calo, điểm Sleep Score bị thiếu, và làm cho AI Coach trả lời ngắn gọn, súc tích hơn. Google tuyên bố sẽ lắng nghe phản hồi và đưa ra các bản cập nhật định kỳ.
Tóm lại, Google Health còn nhiều việc phải làm để lấy lại niềm tin của người dùng Fitbit. Hãy theo dõi các bản cập nhật tiếp theo để xem những cam kết sửa lỗi của Google có thực sự được thực hiện hay không.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
