Google chuộc lỗi cho Gemini bằng quảng cáo Super Bowl

Phi Vũ

New member
Trong quảng cáo dài 60 giây phát trên Super Bowl, Google đã biến Gemini thành người cộng sự đời thường thay vì món đồ công nghệ xa lạ. Chiến dịch này được xem là cú sửa sai sau quảng cáo gây tranh cãi tại Thế vận hội mùa hè.

google-chuoc-loi-cho-gemini-bang-quang-cao-super-bowl-1.png


Trong đoạn quảng cáo mang tên “New Home” phát trong Super Bowl LX, Google chọn cách kể chuyện nhẹ nhàng và đầy cảm xúc để giới thiệu Gemini. Thay vì phô trương năng lực kỹ thuật, quảng cáo đặt công nghệ ở vai phụ, tập trung vào trải nghiệm con người.

Một người mẹ dùng Gemini để tưởng tượng căn phòng mới cho con. Cô mở ảnh phòng trống và nhờ Gemini tái hiện không gian với đồ chơi, giường em bé, thậm chí cả giường cho chó từ ảnh căn nhà hiện tại. Họ trang trí, đi dạo qua phiên bản chân thực của sân mới và mơ về những khả năng phía trước.

Cách tiếp cận này khác hẳn với quảng cáo “Dear Sydney” mà Google tung ra ở Thế vận hội, khi một người bố để AI viết thư thay cho cảm xúc của chính mình và gây ra phản ứng tiêu cực. Quảng cáo Olympics bị chỉ trích vì coi AI như cái tắt thay cho biểu đạt con người — và điều đó không thuyết phục khán giả.

Năm nay, hơn 23% quảng cáo tại Super Bowl có yếu tố AI. Không chỉ những tên tuổi lớn như Google hay Amazon, mà nhiều công ty khác như Anthropic, TurboTax cũng tìm cách lồng AI vào thông điệp quảng cáo. Có thương hiệu lấy sự dí dỏm, có thương hiệu nhấn mạnh tình cảm, và nhiều quảng cáo chọn cách làm AI trở nên gần gũi hơn.

Google dường như muốn tiếp cận nhóm khán giả không mấy quan tâm đến công nghệ bằng sự vừa đủ và tinh tế. Sau cú vấp ở Olympics, hãng đã điều chỉnh thông điệp: không hứa hẹn AI sẽ thay thế cảm xúc, mà cho thấy AI có thể là công cụ hỗ trợ để con người tưởng tượng, sắp xếp và giảm bớt áp lực.

Quảng cáo thành công ở chỗ nó biết đặt AI làm khung đỡ — giúp con người làm rõ ý tưởng chứ không làm thay cảm xúc. Dù vẫn có nét tính toán trong thông điệp, nhiều người vẫn dễ đồng cảm với hình ảnh gia đình, sự ấm áp và tính ứng dụng hàng ngày mà Gemini đem lại.

Ở mức độ rộng hơn, việc nhiều quảng cáo đưa AI vào đời sống phản ánh một bước chuyển văn hóa: khi nội dung nhân tạo ngày càng thuyết phục, câu hỏi về quyền sở hữu và niềm tin không chỉ là chuyện pháp lý mà còn là vấn đề văn hóa. Google không trả lời tất cả những lo lắng đó, nhưng quảng cáo của họ ít nhất thử làm cho AI cảm thấy… quen thuộc hơn với mọi người.

Nguồn: Techradar
 
Back
Top