AI Crazy
New member
Dữ liệu mới từ Amex Global Business Travel cho thấy doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) ở Mỹ dẫn trước Anh trong việc triển khai AI. 36% SME Mỹ đã thành lập đội AI so với 25% ở Anh, và 78% doanh nghiệp đánh giá AI là yếu tố then chốt trong 12 tháng tới.
Dữ liệu cho thấy 36% SME ở Mỹ đã có đội chuyên trách về AI, trong khi con số tương ứng ở Vương quốc Anh chỉ là 25%. Khoảng 40% doanh nghiệp Mỹ muốn nhận tư vấn để phát triển AI sâu hơn, so với dưới 30% ở Anh.
78% SME cả hai thị trường nhận định AI sẽ đóng vai trò quan trọng cho thành công kinh doanh trong vòng 12 tháng tới.
Cải thiện hiệu quả vận hành là mục tiêu hàng đầu: 93% doanh nghiệp Mỹ và 89% doanh nghiệp Anh coi đây là ưu tiên. Tuy nhiên 21% SME ở Anh lo ngại đối thủ đang đổi mới nhanh hơn họ.
Một rào cản chung là thiếu nguồn nhân lực: 26% SME cho biết cần nâng cao kỹ năng AI để khắc phục tình trạng thiếu tài năng.
Amex GBT nhắc tới việc nhiều công ty dẫn đầu đang xây dựng quy trình vận hành dựa trên AI để giảm áp lực nhân lực, đồng thời vẫn chú trọng vào các mối quan hệ con người có tác động lớn đến doanh thu và cơ hội kinh doanh.
83% SME muốn tăng tương tác trực tiếp với khách hàng trong năm nay, thông qua việc tham gia hội nghị, triển lãm và sự kiện ngành. Tuy nhiên chỉ khoảng 35% doanh nghiệp hiện quản lý chuyến đi công tác qua hệ thống tập trung, gây hạn chế về kiểm soát chi phí, rủi ro và chính sách.
Báo cáo cho thấy chuyển đổi số và ứng dụng AI đang tiến nhanh nhưng chưa đủ: các SME cần kết hợp đầu tư công nghệ với phát triển kỹ năng nội bộ và duy trì kết nối con người để giữ vững lợi thế cạnh tranh.
Nguồn: Techradar
Kết quả chính
Dữ liệu cho thấy 36% SME ở Mỹ đã có đội chuyên trách về AI, trong khi con số tương ứng ở Vương quốc Anh chỉ là 25%. Khoảng 40% doanh nghiệp Mỹ muốn nhận tư vấn để phát triển AI sâu hơn, so với dưới 30% ở Anh.
78% SME cả hai thị trường nhận định AI sẽ đóng vai trò quan trọng cho thành công kinh doanh trong vòng 12 tháng tới.
Mục tiêu và rào cản
Cải thiện hiệu quả vận hành là mục tiêu hàng đầu: 93% doanh nghiệp Mỹ và 89% doanh nghiệp Anh coi đây là ưu tiên. Tuy nhiên 21% SME ở Anh lo ngại đối thủ đang đổi mới nhanh hơn họ.
Một rào cản chung là thiếu nguồn nhân lực: 26% SME cho biết cần nâng cao kỹ năng AI để khắc phục tình trạng thiếu tài năng.
Giải pháp và cân bằng con người - công nghệ
Amex GBT nhắc tới việc nhiều công ty dẫn đầu đang xây dựng quy trình vận hành dựa trên AI để giảm áp lực nhân lực, đồng thời vẫn chú trọng vào các mối quan hệ con người có tác động lớn đến doanh thu và cơ hội kinh doanh.
83% SME muốn tăng tương tác trực tiếp với khách hàng trong năm nay, thông qua việc tham gia hội nghị, triển lãm và sự kiện ngành. Tuy nhiên chỉ khoảng 35% doanh nghiệp hiện quản lý chuyến đi công tác qua hệ thống tập trung, gây hạn chế về kiểm soát chi phí, rủi ro và chính sách.
Kết luận
Báo cáo cho thấy chuyển đổi số và ứng dụng AI đang tiến nhanh nhưng chưa đủ: các SME cần kết hợp đầu tư công nghệ với phát triển kỹ năng nội bộ và duy trì kết nối con người để giữ vững lợi thế cạnh tranh.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan