Phi Vũ
New member
Một năm sau Kế hoạch Hành động Bao gồm Số, đã có tiến triển về thiết bị và kỹ năng. Tuy nhiên lõi của vấn đề – kết nối mạng bền vững, an toàn và có thể mở rộng – vẫn chưa được giải quyết triệt để.
Một số bước đã được thực hiện để đưa thiết bị tới nhiều người hơn, nâng cao kỹ năng số và hỗ trợ những nhóm dễ bị tổn thương. Những nỗ lực này giúp giải quyết các vấn đề dễ thấy, nhưng chưa chạm tới nguyên nhân gốc rễ của việc loại trừ số.
Khi nói về bao gồm số, dễ dàng tập trung vào thiết bị và đào tạo. Tuy nhiên nếu kết nối không đáng tin cậy, không an toàn và không đủ khả năng mở rộng, thì thiết bị và kỹ năng đó trở nên vô nghĩa. Mất kết nối có thể xóa bỏ toàn bộ tiến bộ hướng đến bao gồm số.
Quy mô của thách thức vẫn lớn: khoảng 1,7 triệu hộ gia đình tại Anh vẫn chưa có kết nối số, trong khi hàng triệu người khác thiếu tự tin hoặc kỹ năng để tham gia đầy đủ. Báo cáo "4 Million" chỉ ra khoảng 66% người ở Anh không cảm thấy mình có đủ kỹ năng để tương tác hoàn toàn với công nghệ số, cho thấy khoảng cách bao gồm vẫn rộng.
Áp lực lên các dịch vụ công đang tăng nhanh. Từ y tế, giáo dục tới chính quyền địa phương, nhu cầu sử dụng dịch vụ số hóa ngày càng lớn và hạ tầng hiện tại đang gặp khó để theo kịp. Người dân kỳ vọng dịch vụ luôn sẵn sàng, mượt mà — kỳ vọng hình thành từ trải nghiệm với dịch vụ tư nhân như đặt lịch, truy cập hồ sơ hay nộp đơn trực tuyến.
Các dịch vụ công xử lý lượng lớn dữ liệu cá nhân nhạy cảm, nên khi kết nối trở thành trụ cột của việc cung cấp dịch vụ, tính bền bỉ và an toàn của kết nối trở nên không thể tách rời khỏi chất lượng dịch vụ. Nếu kết nối yếu hoặc thiếu độ tin cậy, hệ thống trở nên mong manh và khó được tin tưởng.
Tầm quan trọng của kết nối vượt xa sự tiện lợi. Loại trừ số làm rộng thêm bất bình đẳng, cản trở tiếp cận chăm sóc sức khỏe, giáo dục, việc làm và tăng nguy cơ cô lập xã hội. Dù vậy, kết nối vẫn thường bị coi là điều hiển nhiên, thay vì là năng lực chiến lược cần được ưu tiên.
Nếu muốn hiện thực hóa bao gồm số, cần thay đổi tư duy: coi kết nối như một tài sản quốc gia quan trọng, tương đương đường bộ, đường sắt hay điện. Điều này càng cấp thiết khi hơn 70% người dân xem truy cập internet là thiết yếu cho cuộc sống hàng ngày, dùng để quản lý tài chính, tiếp cận dịch vụ và duy trì sức khỏe.
Công nghệ tiếp theo, như trí tuệ nhân tạo, phụ thuộc vào nền tảng kết nối nhanh, ổn định và an toàn. Không có hạ tầng phù hợp, lợi ích của AI sẽ không được phân phối đồng đều và có nguy cơ củng cố những bất bình đẳng mà bao gồm số đang cố gắng khắc phục.
Kết luận: để dịch vụ công thực sự bao gồm mọi người, cần đầu tư có chủ đích vào năng lực kết nối — ưu tiên khả năng mở rộng, độ bền và an toàn. Chỉ khi đó, thiết bị, kỹ năng và đổi mới công nghệ mới mang lại lợi ích thực sự cho toàn xã hội.
Nguồn: Techradar
Tình hình hiện tại
Một số bước đã được thực hiện để đưa thiết bị tới nhiều người hơn, nâng cao kỹ năng số và hỗ trợ những nhóm dễ bị tổn thương. Những nỗ lực này giúp giải quyết các vấn đề dễ thấy, nhưng chưa chạm tới nguyên nhân gốc rễ của việc loại trừ số.
Khi nói về bao gồm số, dễ dàng tập trung vào thiết bị và đào tạo. Tuy nhiên nếu kết nối không đáng tin cậy, không an toàn và không đủ khả năng mở rộng, thì thiết bị và kỹ năng đó trở nên vô nghĩa. Mất kết nối có thể xóa bỏ toàn bộ tiến bộ hướng đến bao gồm số.
Quy mô của thách thức vẫn lớn: khoảng 1,7 triệu hộ gia đình tại Anh vẫn chưa có kết nối số, trong khi hàng triệu người khác thiếu tự tin hoặc kỹ năng để tham gia đầy đủ. Báo cáo "4 Million" chỉ ra khoảng 66% người ở Anh không cảm thấy mình có đủ kỹ năng để tương tác hoàn toàn với công nghệ số, cho thấy khoảng cách bao gồm vẫn rộng.
Áp lực lên các dịch vụ công đang tăng nhanh. Từ y tế, giáo dục tới chính quyền địa phương, nhu cầu sử dụng dịch vụ số hóa ngày càng lớn và hạ tầng hiện tại đang gặp khó để theo kịp. Người dân kỳ vọng dịch vụ luôn sẵn sàng, mượt mà — kỳ vọng hình thành từ trải nghiệm với dịch vụ tư nhân như đặt lịch, truy cập hồ sơ hay nộp đơn trực tuyến.
Các dịch vụ công xử lý lượng lớn dữ liệu cá nhân nhạy cảm, nên khi kết nối trở thành trụ cột của việc cung cấp dịch vụ, tính bền bỉ và an toàn của kết nối trở nên không thể tách rời khỏi chất lượng dịch vụ. Nếu kết nối yếu hoặc thiếu độ tin cậy, hệ thống trở nên mong manh và khó được tin tưởng.
Tầm quan trọng của kết nối vượt xa sự tiện lợi. Loại trừ số làm rộng thêm bất bình đẳng, cản trở tiếp cận chăm sóc sức khỏe, giáo dục, việc làm và tăng nguy cơ cô lập xã hội. Dù vậy, kết nối vẫn thường bị coi là điều hiển nhiên, thay vì là năng lực chiến lược cần được ưu tiên.
Nếu muốn hiện thực hóa bao gồm số, cần thay đổi tư duy: coi kết nối như một tài sản quốc gia quan trọng, tương đương đường bộ, đường sắt hay điện. Điều này càng cấp thiết khi hơn 70% người dân xem truy cập internet là thiết yếu cho cuộc sống hàng ngày, dùng để quản lý tài chính, tiếp cận dịch vụ và duy trì sức khỏe.
Công nghệ tiếp theo, như trí tuệ nhân tạo, phụ thuộc vào nền tảng kết nối nhanh, ổn định và an toàn. Không có hạ tầng phù hợp, lợi ích của AI sẽ không được phân phối đồng đều và có nguy cơ củng cố những bất bình đẳng mà bao gồm số đang cố gắng khắc phục.
Kết luận: để dịch vụ công thực sự bao gồm mọi người, cần đầu tư có chủ đích vào năng lực kết nối — ưu tiên khả năng mở rộng, độ bền và an toàn. Chỉ khi đó, thiết bị, kỹ năng và đổi mới công nghệ mới mang lại lợi ích thực sự cho toàn xã hội.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
