Microsoft chuẩn bị bản sửa lỗi Outlook làm trắng tệp

[Phi Vũ]

Microsoft đã bắt đầu phát hành bản cập nhật phía máy chủ để khắc phục lỗi trong Outlook cổ điển khiến tệp Office mở qua liên kết OneDrive và SharePoint hiển thị trắng hoặc hiện cảnh báo hỏng. Bản vá bắt đầu triển khai từ 4/5/2026 và người dùng có thể cần khởi động lại Outlook cổ điển sau khi cập nhật tới nơi.

Tổng quan​

Microsoft đã phát hành cập nhật phía máy chủ từ ngày 4/5/2026 để sửa một lỗi cũ trong Outlook cổ điển. Lỗi này khiến tệp Word, Excel và PowerPoint mở qua liên kết OneDrive hoặc SharePoint hiển thị trang trắng, hiện lời nhắc sửa chữa hoặc báo hồ sơ hỏng, dù tệp trên SharePoint/OneDrive vẫn có thể tải bình thường.

Tại sao lỗi gây phiền phức​

Lỗi liên quan đến cách Outlook cổ điển xử lý liên kết tệp Microsoft 365, nên Outlook có thể báo một tài liệu bị hỏng ngay cả khi cùng tệp mở bình thường từ SharePoint, OneDrive hoặc trình duyệt. Điều này dễ dẫn đến hiểu nhầm và các bước xử lý không cần thiết khi thực tế tệp vẫn hoạt động.

Hướng dẫn tạm thời cho người dùng​

• Nếu gặp lỗi, trước tiên thử khởi động lại Outlook cổ điển một lần sau khi nhận thấy cập nhật đã được triển khai cho tổ chức của bạn.
• Nếu vẫn gặp vấn đề, mở tệp ngoài Outlook: dán liên kết vào trình duyệt, mở trực tiếp từ SharePoint hoặc OneDrive, hoặc chuyển sang Outlook on the web.
• Nhấp chuột phải vào liên kết chia sẻ và chọn mở bằng trình duyệt (open in browser) khi cần xem nhanh tệp mà không qua Outlook.
• Microsoft cũng cung cấp cách khắc phục qua registry dành cho quản trị viên và người dùng có kinh nghiệm; không khuyến nghị cho người dùng phổ thông trừ khi được quản lý bởi bộ phận IT.

Lưu ý cho đội IT​

Đội IT nên theo dõi các báo cáo lặp lại liên quan đến liên kết OneDrive và SharePoint trong Outlook cổ điển. Dấu hiệu rõ ràng cho thấy bản vá đã đến là các tệp Word, Excel và PowerPoint đơn giản bắt đầu mở bình thường trong Outlook mà không còn cảnh báo sửa chữa giả.

Nguồn: Digitaltrends