Phi Vũ
New member
Nhiều công ty công nghệ đua theo AI nhưng bỏ qua trải nghiệm nhân viên, dẫn đến bất mãn và rủi ro nhân sự. Việc áp đặt công cụ AI mà không lắng nghe, đào tạo hay cải tiến quy trình nội bộ có thể khiến nhân viên rời bỏ công ty.
Nhiều lập trình viên và nhân sự kỹ thuật đang hào hứng xây dựng sản phẩm AI, nhưng lại phải chịu đựng các công cụ và quy trình nội bộ kém hiệu quả. Sự đối lập giữa công nghệ tiên tiến và trải nghiệm làm việc kém đang tạo ra một nghịch lý trong nội bộ doanh nghiệp.
Đánh giá trên Glassdoor phản ánh rõ mối bất mãn này. Nhân viên ca ngợi cơ hội làm việc với AI nhưng đồng thời phàn nàn về hệ thống nội bộ lỗi thời, quy trình hành chính rườm rà và thiếu sự nhất quán trong ứng dụng công nghệ tại chỗ. Một số phản hồi nêu rằng kể từ khi AI bùng nổ, mọi thứ trong công việc dường như đi xuống.
Hậu quả với chất lượng công việc và tinh thần đội ngũ là rõ rệt. Có ý kiến cho rằng tiến độ giao việc bị thúc ép hơn, dẫn tới chất lượng sản phẩm sụt giảm. Việc lãnh đạo dùng AI để soạn email hay giao tiếp nội bộ đôi khi bị coi là thiếu cá nhân hóa và không chuyên nghiệp.
Phản ứng trên mạng xã hội cũng gia tăng, khi nhiều nhân viên trên Reddit hay X (trước đây là Twitter) nêu AI bắt buộc là lý do họ nghỉ việc. Các bài đăng này thường đề cập đến mong muốn được tham gia vào các cuộc thảo luận về AI với cấp quản lý thay vì bị áp đặt lệnh sử dụng công cụ.
Một bức xúc thường gặp là khi AI hoạt động kém, nhiều quản lý đổ lỗi cho kỹ năng viết prompt của nhân viên thay vì nhìn nhận vấn đề ở công cụ hay quy trình. Kỳ vọng quản lý đôi khi quá cao khi coi AI là giải pháp thay thế hoàn toàn những nhiệm vụ mà công nghệ hiện tại chưa làm tốt.
Thậm chí có người thừa nhận họ giả mạo hoặc phóng đại mức độ sử dụng AI để làm vừa lòng chỉ tiêu do lo ngại bị đánh giá thấp nếu từ chối dùng. Hành vi này phản ánh sự thiếu tin tưởng vào công nghệ và thiếu đối thoại giữa nhân viên với lãnh đạo.
Để giảm rủi ro mất nhân tài, các công ty nên lắng nghe ý kiến người lao động, mời nhân viên tham gia vào quyết định về AI, đặt kỳ vọng thực tế, cung cấp đào tạo và đồng bộ hóa quy trình nội bộ. Khi triển khai AI, cần kết hợp cải tiến công cụ với nâng cao trải nghiệm làm việc để tránh biến đổi công nghệ thành áp lực khiến nhân viên rời đi.
Nguồn: Techradar
Nhân viên phát triển AI nhưng phải làm việc với quy trình lạc hậu
Nhiều lập trình viên và nhân sự kỹ thuật đang hào hứng xây dựng sản phẩm AI, nhưng lại phải chịu đựng các công cụ và quy trình nội bộ kém hiệu quả. Sự đối lập giữa công nghệ tiên tiến và trải nghiệm làm việc kém đang tạo ra một nghịch lý trong nội bộ doanh nghiệp.
Đánh giá trên Glassdoor phản ánh rõ mối bất mãn này. Nhân viên ca ngợi cơ hội làm việc với AI nhưng đồng thời phàn nàn về hệ thống nội bộ lỗi thời, quy trình hành chính rườm rà và thiếu sự nhất quán trong ứng dụng công nghệ tại chỗ. Một số phản hồi nêu rằng kể từ khi AI bùng nổ, mọi thứ trong công việc dường như đi xuống.
Hậu quả với chất lượng công việc và tinh thần đội ngũ là rõ rệt. Có ý kiến cho rằng tiến độ giao việc bị thúc ép hơn, dẫn tới chất lượng sản phẩm sụt giảm. Việc lãnh đạo dùng AI để soạn email hay giao tiếp nội bộ đôi khi bị coi là thiếu cá nhân hóa và không chuyên nghiệp.
Phản ứng trên mạng xã hội cũng gia tăng, khi nhiều nhân viên trên Reddit hay X (trước đây là Twitter) nêu AI bắt buộc là lý do họ nghỉ việc. Các bài đăng này thường đề cập đến mong muốn được tham gia vào các cuộc thảo luận về AI với cấp quản lý thay vì bị áp đặt lệnh sử dụng công cụ.
Một bức xúc thường gặp là khi AI hoạt động kém, nhiều quản lý đổ lỗi cho kỹ năng viết prompt của nhân viên thay vì nhìn nhận vấn đề ở công cụ hay quy trình. Kỳ vọng quản lý đôi khi quá cao khi coi AI là giải pháp thay thế hoàn toàn những nhiệm vụ mà công nghệ hiện tại chưa làm tốt.
Thậm chí có người thừa nhận họ giả mạo hoặc phóng đại mức độ sử dụng AI để làm vừa lòng chỉ tiêu do lo ngại bị đánh giá thấp nếu từ chối dùng. Hành vi này phản ánh sự thiếu tin tưởng vào công nghệ và thiếu đối thoại giữa nhân viên với lãnh đạo.
Để giảm rủi ro mất nhân tài, các công ty nên lắng nghe ý kiến người lao động, mời nhân viên tham gia vào quyết định về AI, đặt kỳ vọng thực tế, cung cấp đào tạo và đồng bộ hóa quy trình nội bộ. Khi triển khai AI, cần kết hợp cải tiến công cụ với nâng cao trải nghiệm làm việc để tránh biến đổi công nghệ thành áp lực khiến nhân viên rời đi.
Nguồn: Techradar
Bài viết liên quan
