Love AI
New member
Salesforce cho biết họ sẵn sàng chịu lỗ ngắn hạn trên các giấy phép theo ghế cho AI tác nhân, đổi lấy kỳ vọng thu lợi dài hạn từ các dịch vụ mới. Công ty vừa ra mắt AELA — mô hình định giá phẳng theo ghế — và tin rằng khách hàng sử dụng nhiều sẽ mang lại giá trị lớn về sau.
Salesforce tuyên bố họ chấp nhận rủi ro lợi nhuận ban đầu khi áp dụng mô hình định giá theo ghế cho các công cụ AI tác nhân, với lý do rằng việc sử dụng rộng rãi của khách hàng là dấu hiệu của thành công dài hạn và sẽ mở ra cơ hội kiếm tiền mới.
Mục tiêu của Salesforce là chấp nhận lỗ ngắn hạn nếu điều đó dẫn tới mức sử dụng cao từ khách hàng — một chỉ dấu cho thấy nền tảng đang mang lại giá trị thực. Công ty vẫn duy trì phương án trả theo mức sử dụng (pay-as-you-go), nhưng kỳ vọng phần lớn khách hàng sẽ chọn cam kết chi tiêu trước qua AELA để ổn định dòng tiền.
Tuy nhiên, các nhà phê bình cảnh báo rằng khi khách hàng càng bị hút sâu vào một hệ sinh thái, nguy cơ bị khóa nhà cung cấp (vendor lock-in) càng lớn. Về lâu dài, điều này có thể khiến chi phí chuyển đổi và chi phí sở hữu tổng thể cao hơn cho doanh nghiệp muốn triển khai AI tác nhân.
Tóm lại, Salesforce đang đặt cược vào lợi ích lâu dài từ việc gắn kết khách hàng thông qua mô hình AELA, chấp nhận hy sinh lợi nhuận ngắn hạn để đổi lấy cơ hội kiếm tiền bền vững trong tương lai.
Salesforce tuyên bố họ chấp nhận rủi ro lợi nhuận ban đầu khi áp dụng mô hình định giá theo ghế cho các công cụ AI tác nhân, với lý do rằng việc sử dụng rộng rãi của khách hàng là dấu hiệu của thành công dài hạn và sẽ mở ra cơ hội kiếm tiền mới.
Chiến lược và AELA
Salesforce vừa ra mắt Agentic Enterprise License Agreement (AELA), cung cấp định giá phẳng theo ghế cho bộ công cụ AI. Mô hình này được nhiều khách hàng ưa thích vì giúp dễ dự báo chi phí và quản lý ngân sách hơn so với thanh toán theo mức sử dụng dao động.Mục tiêu của Salesforce là chấp nhận lỗ ngắn hạn nếu điều đó dẫn tới mức sử dụng cao từ khách hàng — một chỉ dấu cho thấy nền tảng đang mang lại giá trị thực. Công ty vẫn duy trì phương án trả theo mức sử dụng (pay-as-you-go), nhưng kỳ vọng phần lớn khách hàng sẽ chọn cam kết chi tiêu trước qua AELA để ổn định dòng tiền.
Triển vọng kiếm tiền dài hạn
Giám đốc doanh thu Miguel Milano nói rằng nếu một khách hàng có giá trị cao đạt được lợi ích lớn từ AELA, việc lỗ trong giai đoạn đầu không phải vấn đề: Salesforce có thời gian dài để tối ưu hóa doanh thu từ mối quan hệ đó. Họ cũng tin rằng với những phát triển tiếp theo, giá trị do AI tác nhân mang lại có thể tăng lên nhiều lần, giúp công ty nhân rộng khả năng kiếm tiền trên cùng một khách hàng.Tuy nhiên, các nhà phê bình cảnh báo rằng khi khách hàng càng bị hút sâu vào một hệ sinh thái, nguy cơ bị khóa nhà cung cấp (vendor lock-in) càng lớn. Về lâu dài, điều này có thể khiến chi phí chuyển đổi và chi phí sở hữu tổng thể cao hơn cho doanh nghiệp muốn triển khai AI tác nhân.
Tóm lại, Salesforce đang đặt cược vào lợi ích lâu dài từ việc gắn kết khách hàng thông qua mô hình AELA, chấp nhận hy sinh lợi nhuận ngắn hạn để đổi lấy cơ hội kiếm tiền bền vững trong tương lai.
Bài viết liên quan
