Love AI
New member
Meta thay đổi điều khoản dịch vụ WhatsApp Business, cấm chatbot bên thứ ba sử dụng API và buộc các dịch vụ như ChatGPT, Copilot rút khỏi ứng dụng. Quy định mới có hiệu lực từ 15/01/2026 và để lại Meta AI là lựa chọn duy nhất trong WhatsApp.
Theo điều khoản mới, các chatbot phục vụ trực tiếp như sản phẩm (ví dụ ChatGPT, Copilot) bị cấm sử dụng API WhatsApp. Tuy nhiên, chatbot phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng hay chăm sóc khách hàng vẫn được phép, tức là hạn chế chỉ áp dụng khi bot được phân phối như một dịch vụ trò chuyện độc lập.
Microsoft và OpenAI đều đã thông báo họ sẽ rút Copilot và ChatGPT khỏi WhatsApp trước ngày lệnh cấm có hiệu lực; các dịch vụ này vẫn hoạt động trên ứng dụng cho đến khi quy định bắt đầu áp dụng. Những nhà cung cấp khác như Perplexity tới nay vẫn chưa có phản hồi rõ ràng.
Hậu quả trực tiếp là người dùng WhatsApp sẽ hầu như chỉ còn một lựa chọn chatbot trong ứng dụng: Meta AI. Điều này gây tranh cãi vì Meta AI từng bị người dùng chỉ trích là thiếu hữu dụng sau khi được tích hợp vào WhatsApp.
Trên các diễn đàn như Reddit có nhiều ý kiến chê bai Meta AI, gọi nó là "vô dụng" hoặc kém chất lượng so với các đối thủ. Việc biến Meta AI thành giải pháp duy nhất trong WhatsApp nhiều khả năng sẽ làm tăng sự bất mãn của người dùng.
Trừ khi Meta thay đổi quyết định hoặc chịu sức ép pháp lý, quy định này có thể loại bỏ cạnh tranh trong hệ sinh thái chatbot trên WhatsApp. Người dùng và doanh nghiệp dùng bot của bên thứ ba có thể phải tìm giải pháp thay thế ngoài nền tảng WhatsApp hoặc chuyển sang các kênh hỗ trợ khác.
Nguồn tin ban đầu về thay đổi này được đưa bởi TechRadar; các mốc thời gian và thông tin từ thông báo chính thức của Meta cho thấy lộ trình áp dụng quy định từ tháng 1/2026.
Meta thay đổi điều khoản WhatsApp Business
Meta vừa cập nhật điều khoản dành cho WhatsApp Business Solution, khiến các công ty AI không còn được phép dùng API của WhatsApp để cung cấp chatbot mà bản thân chatbot là sản phẩm. Thay đổi này sẽ chính thức có hiệu lực vào ngày 15/01/2026.Theo điều khoản mới, các chatbot phục vụ trực tiếp như sản phẩm (ví dụ ChatGPT, Copilot) bị cấm sử dụng API WhatsApp. Tuy nhiên, chatbot phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng hay chăm sóc khách hàng vẫn được phép, tức là hạn chế chỉ áp dụng khi bot được phân phối như một dịch vụ trò chuyện độc lập.
Microsoft và OpenAI đều đã thông báo họ sẽ rút Copilot và ChatGPT khỏi WhatsApp trước ngày lệnh cấm có hiệu lực; các dịch vụ này vẫn hoạt động trên ứng dụng cho đến khi quy định bắt đầu áp dụng. Những nhà cung cấp khác như Perplexity tới nay vẫn chưa có phản hồi rõ ràng.
Hậu quả trực tiếp là người dùng WhatsApp sẽ hầu như chỉ còn một lựa chọn chatbot trong ứng dụng: Meta AI. Điều này gây tranh cãi vì Meta AI từng bị người dùng chỉ trích là thiếu hữu dụng sau khi được tích hợp vào WhatsApp.
Trên các diễn đàn như Reddit có nhiều ý kiến chê bai Meta AI, gọi nó là "vô dụng" hoặc kém chất lượng so với các đối thủ. Việc biến Meta AI thành giải pháp duy nhất trong WhatsApp nhiều khả năng sẽ làm tăng sự bất mãn của người dùng.
Trừ khi Meta thay đổi quyết định hoặc chịu sức ép pháp lý, quy định này có thể loại bỏ cạnh tranh trong hệ sinh thái chatbot trên WhatsApp. Người dùng và doanh nghiệp dùng bot của bên thứ ba có thể phải tìm giải pháp thay thế ngoài nền tảng WhatsApp hoặc chuyển sang các kênh hỗ trợ khác.
Nguồn tin ban đầu về thay đổi này được đưa bởi TechRadar; các mốc thời gian và thông tin từ thông báo chính thức của Meta cho thấy lộ trình áp dụng quy định từ tháng 1/2026.
Bài viết liên quan
