so á Hướng Dẫn Sử Dụng Dust AI – Nền Tảng Tạo Ứng Dụng AI Tùy Chỉnh An Toàn Cho Doanh Nghiệp
so á Hướng Dẫn Sử Dụng Dust AI – Nền Tảng Tạo Ứng Dụng AI Tùy Chỉnh An Toàn Cho Doanh NghiệpDành cho doanh nghiệp, team nội bộ, product manager, CTO, startup B2B và tổ chức cần AI riêng tư.
Dust AI là gì?
Dust AI là nền tảng cho phép doanh nghiệp xây dựng ứng dụng AI, trợ lý AI và workflow AI tùy chỉnh dựa trên dữ liệu nội bộ, với ưu tiên hàng đầu là bảo mật – kiểm soát – an toàn dữ liệu.Dust AI không phải chatbot giải trí.
Đây là AI làm việc cho doanh nghiệp, được thiết kế để:
- Chat với dữ liệu nội bộ
- Tạo AI agent theo vai trò
- Kết nối tài liệu, Notion, Google Drive, API
- Triển khai AI cho team mà không lộ dữ liệu
Hiểu nhanh: Dust AI = “ChatGPT nội bộ + workflow AI + bảo mật cấp doanh nghiệp”.
Dust AI có thể làm gì?
Tạo AI Assistant theo vai trò (HR, Sales, Legal, Support…)
Chat với tài liệu nội bộ (PDF, Notion, Drive…) Xây workflow AI xử lý công việc lặp lại
Bảo mật dữ liệu doanh nghiệp (không train public model)
Kết nối API, database, SaaS
Phân quyền theo team, user, project
Theo dõi & kiểm soát AI usage
Ai nên dùng Dust AI?
| Đối tượng | Lợi ích |
|---|---|
 Doanh nghiệp | AI nội bộ an toàn, không rò rỉ dữ liệu |
 Team HR | Chat với policy, JD, quy trình |
 Team Sales | AI tư vấn sản phẩm, báo giá |
| ⚖ Team Legal | Tìm & tóm tắt hợp đồng |
 CTO / PM | Xây AI workflow nhanh, không cần code |
| Startup B2B | Tạo AI sản phẩm riêng cho khách |
🛠 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DUST AI (TỪ CƠ BẢN → NÂNG CAO)
Bước 1: Tạo tài khoản & Workspace
Truy cập: https://dust.tt→ Đăng ký tài khoản
→ Tạo Workspace cho doanh nghiệp hoặc team
Workspace là nơi bạn quản lý:
- Người dùng
- Ứng dụng AI
- Dữ liệu
- Quyền truy cập
Bước 2: Kết nối dữ liệu nội bộ
Trong mục Knowledge / Sources, bạn có thể kết nối:
PDF / DOC
Google Drive Notion Confluence🗄 Database
API nội bộDust AI sẽ:
- Index dữ liệu
- Chia nhỏ nội dung
- Tạo vector search
- Cho phép AI truy vấn chính xác
Dữ liệu không dùng để train model công khai. Bước 3: Tạo AI Assistant theo vai trò
Vào Create AssistantChọn:
- Model (GPT-4, Claude, Mistral…)
- Knowledge base
- System Prompt (vai trò AI)
Mã:
You are a company internal assistant.
Answer only based on internal documents.
Be concise and professional.- HR Assistant
- Sales Assistant
- Support Assistant
- Legal Assistant
Bước 4: Trò chuyện & làm việc với AI
Người dùng trong workspace có thể:- Hỏi AI về tài liệu
- Yêu cầu tóm tắt
- Tạo email, báo cáo
- Phân tích dữ liệu
- Truy xuất thông tin nhanh
Bước 5: Tạo Workflow AI (Automation)
Dust hỗ trợ tạo AI workflow nhiều bước, ví dụ:
Mã:
Input → Analyze → Transform → Output- Tóm tắt báo cáo hằng ngày
- Phân loại ticket CSKH
- Chuẩn hóa nội dung
- Soạn phản hồi email
- Tạo insight cho team
- LLM
- Tool nội bộ
- API ngoài
Bước 6: Phân quyền & bảo mật
Dust cho phép: Phân quyền theo role Giới hạn dữ liệu từng team Audit log Kiểm soát prompt & outputPhù hợp với doanh nghiệp có yêu cầu bảo mật cao.
Bước 7: Theo dõi & tối ưu sử dụng AI
Trong Dashboard bạn có thể xem: Số lượt sử dụng AI Hiệu suất assistant Prompt hiệu quả
Chi phí theo team→ Giúp tối ưu vận hành AI trong doanh nghiệp.
VÍ DỤ ỨNG DỤNG THỰC TẾ
| Nhu cầu | Dust AI giải quyết | Kết quả |
|---|---|---|
| Chat với policy công ty | HR Assistant | Nhân viên tra cứu nhanh |
| Hỗ trợ sales | Sales AI | Trả lời khách nhất quán |
| Legal review | Legal AI | Tóm tắt hợp đồng |
| Support ticket | Workflow AI | Phân loại & trả lời nhanh |
| AI nội bộ | Private Assistant | Không rò rỉ dữ liệu |
PROMPT GỢI Ý CHO DUST AI
HR Assistant
Mã:
Answer employee questions based on company HR policies only. Sales Assistant
Mã:
Generate a product explanation using internal sales documents. Legal Assistant
Mã:
Summarize this contract and highlight potential risks. Support AI
Mã:
Classify customer issues and suggest responses based on knowledge base.
MẸO SỬ DỤNG DUST AI HIỆU QUẢ
- Chia dữ liệu theo từng assistant → trả lời chính xác hơn
- Viết system prompt rõ vai trò & giới hạn
- Không nhồi quá nhiều dữ liệu không liên quan
- Dùng workflow cho công việc lặp lại
- Kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ
- Review output định kỳ để tối ưu prompt
FAQ – Câu hỏi thường gặp
Dust AI có an toàn không?✔ Rất cao – thiết kế cho doanh nghiệp
✔ Không dùng dữ liệu của bạn để train public model
Có cần biết lập trình không?
Không bắt buộc✔ Có kiến thức workflow sẽ dùng mạnh hơn
Dust AI khác ChatGPT thế nào?
➡ ChatGPT: công cụ chung
➡ Dust AI: AI riêng cho doanh nghiệp
Có hỗ trợ tiếng Việt không?
✔ Có (phụ thuộc model bạn chọn)
BẢNG GIÁ (Tham khảo)
| Gói | Đối tượng | Giá |
|---|---|---|
| Free / Trial | Test nội bộ | Miễn phí giới hạn |
| Team | Startup / SME | ~20–30$/user/tháng |
| Enterprise | Doanh nghiệp lớn | Liên hệ |
CHECKLIST NHANH
☑ Tạo Workspace☑ Kết nối dữ liệu nội bộ
☑ Tạo AI Assistant theo vai trò
☑ Viết system prompt rõ ràng
☑ Phân quyền user
☑ Tạo workflow AI
☑ Theo dõi & tối ưu usage
TỔNG KẾT
Dust AI là nền tảng lý tưởng để doanh nghiệp triển khai AI một cách nghiêm túc, an toàn và kiểm soát được.Không chỉ là chatbot, Dust giúp bạn:
- Xây AI nội bộ
- Tự động hóa công việc
- Bảo vệ dữ liệu
- Tăng hiệu suất team
Bài viết bởi Long Huỳnh – Thành viên @CongDongAI.vn
Bạn muốn Dust AI hỗ trợ bộ phận nào trong doanh nghiệp trước tiên? Hãy chia sẻ để cùng trao đổi nhé!Bài viết liên quan
