Doanh nghiệp đẩy mạnh AI dù có cảnh báo

[AI Crazy]

Nghiên cứu của Accenture cho thấy nhiều doanh nghiệp vẫn tăng cường đầu tư vào AI nhưng bỏ qua các thách thức nội bộ. Họ coi AI là cách để bảo đảm tương lai, trong khi chưa chú trọng đủ vào đào tạo và tái định nghĩa công việc.

Kết quả nghiên cứu​

Nghiên cứu của Accenture ghi nhận 83% doanh nghiệp dự định tăng đầu tư vào công cụ AI, coi AI là yếu tố quan trọng để bảo vệ tương lai doanh nghiệp hơn là công cụ thay thế lực lượng lao động. Thêm vào đó, 71% lãnh đạo được khảo sát kỳ vọng sẽ gia tăng tuyển dụng để chuẩn bị cho những thay đổi sắp tới, cho thấy AI đang được xem là động lực tăng trưởng chứ không chỉ là lý do sa thải nhân sự.

Rào cản triển khai​

Mặc dù tiếp tục đầu tư, doanh nghiệp đang gặp khó trong quá trình triển khai. Khoảng 27% cho rằng thiếu hụt kỹ năng và hệ thống học tập lỗi thời là rào cản lớn; chỉ có 43% cho biết sẽ nâng cao kỹ năng cho nhân viên trong năm nay. Đáng chú ý, nhân viên ít có xu hướng tin rằng họ đã được trang bị nền tảng đào tạo phù hợp để sử dụng AI so với nhận thức của lãnh đạo.

Vấn đề tái định nghĩa vai trò​

Việc áp dụng AI đang chia thành hai nhóm: những tổ chức triển khai có kế hoạch rõ ràng và những nơi đầu tư một cách mù quáng. Chỉ 9% doanh nghiệp đang thiết kế lại vai trò hoặc trách nhiệm công việc, cho thấy nhiều nơi chỉ đơn thuần phủ thêm AI lên công việc cũ thay vì tận dụng để chuyển đổi sâu sắc.

Quan điểm lãnh đạo​

Matt Prebble, CEO khu vực UK&I của Accenture, tóm gọn: 'Những tổ chức dẫn đầu vào năm 2026 sẽ là những nơi kết hợp đầu tư công nghệ với sự rõ ràng về kỹ năng, vai trò và cơ hội, và coi chuyển đổi lực lượng lao động là ưu tiên chiến lược chứ không phải điều xem nhẹ.'

Hướng đi đề xuất​

• Tập trung nâng cao kỹ năng nền tảng cho nhân viên thay vì chỉ mua công cụ mới.
• Thiết kế lại vai trò và quy trình làm việc để tận dụng tối đa khả năng chuyển đổi của AI.
• Đầu tư vào hệ thống đào tạo hiện đại, liên tục đo lường hiệu quả học tập và áp dụng.

Nguồn: Techradar