ChatGPT bắt đầu có quảng cáo, tương lai Gemini?

[AI Crazy]

OpenAI vừa xác nhận sẽ chèn quảng cáo vào ChatGPT, bắt đầu thử nghiệm với người dùng miễn phí và người dùng gói ChatGPT Go tại Mỹ. Quyết định này phản ánh xu hướng 'streaming-ification' khi dịch vụ miễn phí dần chuyển sang mô hình có quảng cáo và các tầng trả phí.

OpenAI thông báo chèn quảng cáo vào ChatGPT​

OpenAI cho biết sẽ bắt đầu thử nghiệm việc hiển thị nội dung tài trợ trong ChatGPT, với các ví dụ như danh sách mua sắm được gợi ý bên dưới câu trả lời liên quan đến bữa ăn. Thử nghiệm ban đầu được triển khai cho người dùng miễn phí và người đăng ký gói ChatGPT Go tại Mỹ.

Nhiều người dùng phản ứng dữ dội bởi họ đã đầu tư thời gian và niềm tin vào ChatGPT khi sản phẩm này gần như miễn phí và rất hữu ích. Việc đưa quảng cáo vào trải nghiệm khiến một số người cảm thấy bị phản bội, dù OpenAI gọi đó là "gợi ý hữu ích" hơn là quảng cáo gây phiền nhiễu.

Tại sao doanh nghiệp làm vậy?​

Mô hình phổ biến trong vài năm gần đây là cung cấp dịch vụ AI với chi phí thấp hoặc miễn phí để thu hút người dùng, rồi sau đó tìm cách kiếm doanh thu — thông qua quảng cáo hoặc các tầng trả phí. Mục tiêu là tạo thói quen và lòng trung thành để người dùng phụ thuộc vào sản phẩm trước khi bắt đầu kiếm tiền.

Tình huống này tương tự như các dịch vụ streaming (Netflix, Prime Video, Disney+) khi họ từng cung cấp trải nghiệm không quảng cáo rồi dần bổ sung tầng có quảng cáo và các gói trả tiền để tăng doanh thu. Khi một dịch vụ lớn bắt đầu kiếm tiền theo cách này, các đối thủ cũng có khả năng làm theo.

Hệ quả với người dùng​

Một khả năng rõ ràng là chức năng miễn phí sẽ bị giới hạn dần, buộc người dùng muốn trải nghiệm đầy đủ phải trả phí. Ngoài ra, quảng cáo trong câu trả lời có thể làm giảm tính trung lập và chất lượng trải nghiệm — khi các gợi ý sản phẩm được đặt gần hoặc trong phần trả lời chính.

Người dùng có thể đối phó bằng cách cân nhắc mua gói trả phí nếu muốn thoát quảng cáo, tìm đến đối thủ khác (nhưng đối thủ đó cũng có thể học theo), hoặc chấp nhận quảng cáo để tiếp tục dùng miễn phí. Đồng thời, cần chú ý tới vấn đề quyền riêng tư và cách dữ liệu dùng để cá nhân hóa quảng cáo.

Kết luận: xu hướng khó tránh​

Việc ChatGPT bắt đầu có quảng cáo là bước đi trong chiến lược kiếm tiền phổ biến: cung cấp miễn phí ban đầu để xây dựng lượng người dùng rồi dần thương mại hóa. Người dùng nên chuẩn bị cho kịch bản có nhiều tầng dịch vụ hơn, chức năng bị phân mảnh giữa miễn phí và trả phí, và quảng cáo xuất hiện trong trải nghiệm hàng ngày.

Nguồn: Techradar