Các lỗi Chromebook thường gặp và cách khắc phục nhanh

[AI Crazy]

Chromebook tuy đơn giản nhưng vẫn có thể gặp nhiều lỗi từ phần mềm đến phần cứng. Bài viết này tóm tắt các vấn đề phổ biến và hướng dẫn từng bước để bạn tự xử lý nhanh tại nhà.

Ứng dụng Diagnostics: kiểm tra nhanh phần cứng​

Chrome OS có sẵn ứng dụng Diagnostics giúp xác định lỗi phần cứng như pin, CPU, hoặc nhiệt độ. Nếu không rành nguyên nhân, mở app này để chạy kiểm tra và ghi lại kết quả trước khi sửa chữa.

Cách mở và chạy kiểm tra​

1. Nhấn biểu tượng Launcher (góc trái dưới), gõ "diagnostics" và chọn ứng dụng biểu tượng đường tim.
2. Xem dữ liệu hiện tại, chọn mục nghi ngờ (pin, CPU, mạng) để chạy test tương ứng.
3. Chờ vài phút đến 15–20 phút tùy bài test. Nếu có chức năng không báo "success", đó có thể là nguồn gốc lỗi. Chọn "Save session log" nếu cần lưu để phân tích sau.

Máy chạy chậm: khởi động lại và cập nhật​

Nhiều khi Chromebook chậm chỉ cần khởi động lại hoặc cập nhật hệ thống.

Cách khởi động lại​

1. Giữ nút Nguồn (Power) cho đến khi màn hình mờ và xuất hiện tùy chọn.
2. Chọn "Power off" rồi nhấn lại nút Nguồn để bật máy.

Kiểm tra cập nhật hệ điều hành​

1. Nhấn đồng hồ hệ thống (góc phải dưới) → biểu tượng bánh răng để vào Settings.
2. Chọn "About Chrome OS" → nhấn "Check for updates". Nếu có bản mới, máy sẽ tải về và yêu cầu khởi động lại để hoàn tất.

Lỗi hệ điều hành nghiêm trọng: phục hồi (Recovery)​

Một số lỗi hệ điều hành buộc phải thực hiện khôi phục toàn bộ. Bạn cần máy Chromebook bị lỗi, một máy tính khác có Chrome và USB/SD ≥8GB.

Phục hồi bằng USB (tổng quan)​

1. Cài tiện ích "Chromebook Recovery Utility" trên máy tính khác có Chrome.
2. Mở tiện ích, chọn Get started, nhập mã model Chromebook hoặc chọn từ danh sách.
3. Chọn loại medium (USB/SD), tạo bộ recovery và làm theo hướng dẫn để khôi phục máy.

Lưu ý: một số thiết bị có nút recovery vật lý (như cần dùng kẹp giấy để nhấn). Kiểm tra trang hỗ trợ chính thức của Google để biết chi tiết cho model của bạn.

Lỗi khi cập nhật hoặc kết nối mạng​

Nhiều lỗi cập nhật xuất phát từ kết nối internet yếu hoặc gián đoạn.

Khắc phục cơ bản​

• Kiểm tra Wi‑Fi hoặc Ethernet, ưu tiên kết nối ổn định hơn là dùng dữ liệu di động.
• Thử khởi động lại Chromebook như hướng dẫn ở trên.
• Nếu tải lại bản cập nhật thất bại nhiều lần, đăng xuất và thực hiện Powerwash (xóa cục bộ) sau khi đã sao lưu dữ liệu lên cloud).

Cách Powerwash (đặt lại nhà máy)​

1. Đăng xuất khỏi tài khoản.
2. Nhấn Ctrl + Alt + Shift + R, chọn Restart.
3. Trong cửa sổ hiện ra, chọn Powerwash → Continue và làm theo hướng dẫn.

Lỗi đăng nhập​

Lỗi đăng nhập thường do sai tài khoản, mật khẩu hoặc vấn đề với tài khoản Google.

Kiểm tra nhanh​

• Đảm bảo mật khẩu và tên người dùng đúng, tài khoản không bị khóa hoặc yêu cầu xác minh.
• Thử đăng nhập trên một thiết bị khác hoặc trình duyệt để xác định vấn đề là thiết bị hay tài khoản.

Sự cố phần cứng giao tiếp/hiển thị: Hard reset​

Nếu màn hình hoặc một số chức năng phần cứng không phản hồi, thử hard reset phần cứng.

Cách hard reset​

1. Tắt máy hoàn toàn bằng cách giữ nút Nguồn.
2. Nhấn và giữ phím Refresh (mũi tên tròn) rồi bấm nút Nguồn một lần.
3. Khi máy khởi động, thả phím Refresh. Đây là reset phần cứng, không xóa dữ liệu người dùng.

Lời khuyên chung​

• Sao lưu dữ liệu quan trọng lên Google Drive hoặc phương án lưu trữ khác trước khi làm các thao tác khôi phục hoặc Powerwash.
• Sử dụng Diagnostics để thu thập thông tin khi cần mang máy đi bảo hành hoặc sửa chữa.
• Tham khảo trang hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất hoặc Google nếu gặp lỗi đặc thù cho model của bạn.

Nguồn: Digitaltrends