Anthropic đặt cược Claude không quảng cáo để thu hút người dùng

[AI Crazy]

Anthropic tuyên bố trợ lý AI Claude sẽ không hiển thị quảng cáo, coi đó là một nguyên tắc cốt lõi nhằm phân biệt với đối thủ. Công ty vừa tung chiến dịch quảng cáo Super Bowl để nhấn mạnh điểm khác biệt này.

Anthropic khẳng định: Claude miễn quảng cáo​

Anthropic vừa công bố rằng trợ lý AI Claude sẽ được giữ không có quảng cáo — không có nội dung được tài trợ, không có trả lời chịu ảnh hưởng từ nhà quảng cáo và không có phản hồi mang tính thương mại cố ý. Công ty trình bày quyết định này như một nguyên tắc nền tảng chứ không phải lựa chọn tạm thời.

Tin này xuất hiện vài tuần sau khi OpenAI xác nhận sẽ bắt đầu hiển thị quảng cáo cho người dùng ChatGPT miễn phí và gói Go giá rẻ. Để nhấn mạnh lập trường của mình, Anthropic đã phát các quảng cáo Super Bowl mô tả cảnh trợ lý AI bị cắt ngang bởi các quảng cáo bất tiện trong khi người dùng đang trò chuyện.

Lý do: quảng cáo có thể làm lệch hướng trợ lý​

Theo Anthropic, quảng cáo tạo ra động cơ không phù hợp với cách trợ lý nên hành xử. Hệ thống được thiết kế để bán hàng, dù gián tiếp, có nguy cơ điều chỉnh câu trả lời hướng về kết quả thương mại thay vì ưu tiên điều hữu ích nhất cho người dùng. Công ty dẫn chứng những trường hợp nhạy cảm như câu hỏi sức khỏe, nơi người dùng mong đợi tư vấn trung lập chứ không phải gợi ý bị chi phối bởi bên tài trợ.

Anthropic cũng nhấn mạnh quảng cáo có thể gây phân tâm cho người dùng dùng Claude như công cụ làm việc, làm giảm trải nghiệm và hiệu quả công việc.

Cam kết có điều kiện và tác động tới thị trường​

Dù thông điệp mạnh mẽ, Anthropic không đưa ra cam kết tuyệt đối dài hạn. Họ thừa nhận Claude hiện không có quảng cáo nhưng có thể xem lại chiến lược trong tương lai và hứa sẽ minh bạch nếu thay đổi. Lời cảnh báo này đáng chú ý vì nó làm rõ rằng chính sách hiện tại có thể không phải là vĩnh viễn.

Mặc dù các quảng cáo của Anthropic không nêu tên OpenAI hay ChatGPT, mục tiêu so sánh là rõ ràng. Liệu lập trường không quảng cáo có đủ sức thuyết phục người dùng rời bỏ ChatGPT để chuyển sang Claude hay không vẫn còn phải chờ thời gian và phản hồi thực tế từ người dùng.

Tóm tắt lợi — hại​

• Ưu điểm: trải nghiệm trung lập, ít xao nhãng, độ tin cậy cao hơn trong các vấn đề nhạy cảm.
• Nhược điểm: tuyên bố có thể thay đổi trong tương lai; thiếu quảng cáo có thể ảnh hưởng tới mô hình doanh thu và khả năng phát triển tính năng miễn phí.

Nguồn: Digitaltrends