Nghiên cứu của Trustpilot cho thấy doanh nghiệp thiếu hồ sơ đánh giá hoạt động có thể bị “vô hình” trong các câu trả lời do AI tạo ra. Việc tạo hồ sơ và tương tác với khách hàng giúp tăng đáng kể khả năng được trích dẫn trong kết quả AI.
Trustpilot cảnh báo rằng trong thời đại AI, tín hiệu...
