thiết kế trải nghiệm

Nhiều công ty cho rằng khả năng tự chủ là yếu tố quyết định của AI tác nhân, nhưng chỉ tự chủ thì chưa đủ. Bài viết giới thiệu khung More+ với bốn trụ cột cần phát triển đồng bộ để tạo ra hệ thống AI đáng tin. Tôi đã dành nhiều năm suy ngẫm về điều gì thật sự tạo nên hiệu suất cao, dù là vận...

Một nghiên cứu mới cho thấy khi chatbot bày tỏ đồng cảm trong tình huống dịch vụ gặp sự cố, phản ứng của khách hàng có thể tiêu cực hơn thay vì được xoa dịu. Các nhà nghiên cứu khuyến cáo doanh nghiệp không nên mặc định trang bị “đồng cảm” cho bot. Một nhóm nghiên cứu từ Đại học McGill, Đại...

Cách màn hình phát ánh sáng và hiển thị nội dung ảnh hưởng trực tiếp đến cảm xúc, sức khỏe mắt và năng suất làm việc. Những công nghệ như điều chỉnh độ sáng tự động, lọc ánh sáng xanh phần cứng và tần số quét cao đang giúp giảm mệt mỏi và cải thiện tập trung. Tầm quan trọng của ánh sáng từ...