Sự chuyển dịch sang AI chủ động (agentic AI) không chỉ là đổi công cụ mà là một bước ngoặt nền tảng, buộc doanh nghiệp phải tái thiết quy trình làm việc. Nếu chỉ thử nghiệm rời rạc mà không thay đổi chiến lược, hạ tầng và quản trị, lợi ích thực tế sẽ rất hạn chế.
Trong nhiều khía cạnh, sự...