AI agents có thể tăng tốc và mở rộng năng lực đội ngũ, nhưng con người vẫn là nhân tố quyết định. Lãnh đạo cần ưu tiên đầu tư vào năng lực nhân sự, thiết kế quy trình và quản trị để biến AI thành lợi thế thực sự.
AI agents đang gây nhiều hứng thú: chúng thực hiện được các nhiệm vụ phức tạp...
Sự xuất hiện của các tác nhân AI tự chủ sẽ thay đổi cách tương tác trực tuyến: từ giao dịch đến đàm phán thay cho con người. Doanh nghiệp cần chuẩn bị về dữ liệu, API và thiết kế để không bị tụt lại phía sau.
Internet hiện tại đang hoạt động tốt về mặt kỹ thuật nhưng gặp vấn đề trải nghiệm...