Bot AI hiện không còn là công cụ rìa mà đã trở thành “môi giới” giữa người tiêu dùng và thương hiệu, định hình lại cách người dùng tìm kiếm và giao dịch trực tuyến. Doanh nghiệp phải cân nhắc giữa việc bảo vệ tài sản số và cho phép truy cập để duy trì khả năng được phát hiện.
AI thay đổi cách...