Tự động hóa là tốt, nhưng tự động hóa "mù quáng" là thảm họa.
Bạn không bao giờ muốn AI tự ý gửi email xin lỗi khách hàng với nội dung: "Xin lỗi vì sự ngu dốt của công ty chúng tôi" (do AI bị hallucinate).
Để đưa ứng dụng ra thực tế (Production), bạn cần **Human-in-the-loop (HITL)** - cơ chế...