Doanh nghiệp đang nắm một kho dữ liệu từ những cuộc gọi hỗ trợ, chat, mạng xã hội và diễn đàn — nhưng phần lớn thông tin giá trị này bị bỏ ngỏ. Khi AI được áp dụng cùng ngữ cảnh cuộc trò chuyện, nó biến dữ liệu thô thành quyết định nhanh, chính xác và có tác động thực tế cho doanh nghiệp.
Kho...
