Shana Simmons, Chief Legal Officer của Zendesk, cho rằng đồng cảm, tính cách và văn hóa tuân thủ là yếu tố then chốt cho lãnh đạo trong kỷ nguyên AI. Thay vì chỉ tập trung vào chất lượng dữ liệu, các doanh nghiệp cần nhúng nhu cầu quản trị và trách nhiệm vào DNA sản phẩm từ đầu.
Zendesk CLO...
