Zendesk vừa công bố mô hình định giá mới: tính phí AI chỉ khi hệ thống xác thực rằng tương tác hỗ trợ đã được giải quyết. Đây là bước chuyển quan trọng từ tính phí theo chỗ ngồi hay token sang trả theo kết quả thực tế.
Zendesk đã giới thiệu mô hình định giá dựa trên kết quả tại sự kiện Relate...