công cụ it

Nghiên cứu mới của TOPdesk cho thấy nhiều đội ngũ IT đang bị cuốn vào việc xử lý các sự cố nhỏ thay vì tập trung vào các vấn đề quan trọng. Thiếu hệ thống tự phục vụ và công cụ hiện đại là nguyên nhân chính, trong khi AI và tự động hóa có thể là lời giải. Nghiên cứu cho thấy phần lớn công ty...