chatbotai

Chatbot AI đang trở thành lựa chọn quen thuộc của nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt khi chi phí duy trì đội sale truyền thống (lương, hoa hồng, KPI, phúc lợi, đào tạo…) chiếm gần nửa tổng vận hành. Dù đầu tư lớn, doanh nghiệp vẫn có rủi ro tư vấn sai hoặc phản hồi chậm. Vì vậy, chatbot AI nổi lên...

1. Bài toán nhân sự trong thời đại số Trong môi trường kinh doanh hiện đại, tốc độ phản hồi và khả năng phục vụ khách hàng 24/7 đã trở thành tiêu chuẩn bắt buộc. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc nhân viên phải tăng ca, trực đêm, xử lý tin nhắn ngoài giờ gây áp lực lớn cho doanh nghiệp cả...