chatbot ai

Trong bối cảnh doanh nghiệp phải xử lý khối lượng lớn tương tác khách hàng nhưng vẫn chịu áp lực tối ưu chi phí và tốc độ phản hồi, xu hướng dùng chatbot AI đang tăng trưởng mạnh trên nhiều ngành. Từ bán lẻ, thương mại điện tử đến dịch vụ và B2B, chatbot AI tư vấn bán hàng dần trở thành một...

Chatbot AI tư vấn bán hàng đang trở thành giải pháp giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh, tư vấn chính xác và duy trì trải nghiệm khách hàng nhất quán 24/7. Thay vì xử lý thủ công từng tin nhắn, chatbot AI tư vấn bán hàng có thể tự động tiếp nhận yêu cầu, giải đáp các câu hỏi thường gặp, gợi ý sản...

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang đổ xô vào bán hàng đa kênh với kỳ vọng bùng nổ doanh số. Doanh số có thể tăng, nhưng một thực tế trớ trêu là lợi nhuận ròng lại không tăng tương xứng. Vấn đề không nằm ở phí bán hàng (phí nền tảng) mà bạn thấy, mà nằm ở chi phí vận hành ẩn (hidden costs)...

Một báo cáo mới từ nhà leaker Mark Gurman cho rằng Apple đang phát triển một phiên bản Siri hoàn toàn mới, có thể vận hành như chatbot AI tương tự ChatGPT và sử dụng mô hình Google Gemini. Tin đồn này đặt ra câu hỏi lớn về kỹ thuật và quyền riêng tư trước khi Apple công bố iOS 27. Một báo cáo...