Sự bùng nổ của chat-AI đang không chỉ khiến cuộc tranh luận về rủi ro trở nên ồn ào mà còn thay đổi căn bản cách nhân viên tương tác với hệ thống doanh nghiệp. Vấn đề lớn không phải là liệu chat-AI có gây rủi ro, mà là kiến trúc hệ thống hiện tại không được thiết kế cho giao tiếp hội thoại...
